よくあるご質問

「フレッツ・ADSL」を解約したいのですが、手続き方法がわかりません。

れている場合、「フレッツ光」をご利用いただくことで引き続きインターネットをお楽しみいただけます。 「フレッツ光」提供エリアについてはこちら ■利用料金が高いと感じる場合 「フレッツ 光ネクスト」をご利用の場合、「ひかり電話 詳細表示

「フレッツ 光クロス」のプロバイダー利用料はいくらですか。

サービスメニューの料金等については、プロバイダー各社で異なりますので、各プロバイダーへご確認ください。 「フレッツ 光クロス」に対応しているプロバイダーは、対応プロバイダーの検索ページをご覧ください。 詳細表示

コラボ光へ転用した場合、フレッツ光で利用していたひかり電話A(エース)の 月額利用料金に含まれる通話料金はどうなりますか。

「ひかり電話A(エース)」 の月額利用料金に含まれる通話料金は、転用後の卸「ひかり電話」へ繰り越すことはできません。 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」の月額利用料を教えてください。

本サービスの月額利用料金は以下のホームページをご確認ください。詳しくはこちら 詳細表示

フレッツ光の利用料とプロバイダーの料金をまとめてNTTファイナンス社から請求されているのですが翌月合算（隔月請求）となるのでしょうか。

いいえ、NTT西日本、NTTファイナンス社の請求書にISP利用料金が合算されているものにつきましては、現在と同じ請求(毎月の請求)となります。 詳細表示

フレッツ・テレビの月額料金の内訳項目にある、「テレビ視聴サービス利用料」とは何ですか。

「テレビ視聴サービス利用料」とは、スカパーJSAT(株)が提供する放送サービス「テレビ視聴サービス」の利用料です。 フレッツ・テレビの月額費用ついては「フレッツ・テレビ 月額利用料」をご覧ください。 詳細表示

フレッツ・スポット月額利用料などの支払い方法はどのようになりますか。

「フレッツ・スポット」月額利用料は、ご契約のフレッツ回線(※)の月額利用料と合わせてご請求させていただきます。 なお、工事費についても同様です。 ※フレッツ回線とは、NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光 詳細表示

「フレッツ光」の引越し手続きはどうすればいいですか。（東日本エリアへの引越しも含む）

の17都道県)へお引越しの後、フレッツ光サービスをご利用いただく場合は、NTT西日本の「フレッツ光」をご解約の後、NTT東日本の「FLET’S 光」へ新規お申し込みを行っていただく必要があります。 その場合はお手数ですが、下記 詳細表示

フレッツ・ADSLにはマイラインプラスセット割引があるが、本サービスの利用料もマイラインプラスセット割引の対象となりますか。

フレッツ・プラスの利用料は、マイラインプラスセット割引の対象となりません。 詳細表示

「フレッツ 光ライト」を契約しています。毎月の月額利用料がだんだん上がってきて高く感じます。

光ライト」の通信利用量の確認方法は、こちらをご覧ください。 「フレッツ 光ライト」のご利用料金は2段階定額制で上限がありますが、通信利用量を上限まで使用した月は月額利用料が定額の「フレッツ 光ネクスト」より高くなります。 お客 詳細表示