よくあるご質問

フレッツ・v6アプリを利用していて移転した場合、お客さまID等はどうなりますか。

アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました 詳細表示

フレッツ・v6アプリはどんなパソコン（OS、CPU、メモリー等のスペック）でも利用できますか。

ました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」のコンテンツ機能については引き続きご利用いただけます(別途 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」を契約するにあたり、契約料は必要ですか。

いいえ、契約料は不要です。 ただし、初期費用、及び「フレッツ 光ネクスト」もしくは一部のコラボ光のご契約・料金が必要です。 「フレッツ・VPN プライオ」の初期費用については詳しくはこちら。 詳細表示

フレッツ・v6アプリを利用するにあたって、使用しているモデムやルーターによって、何か制限はありますか。

ともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」のコンテンツ機能については引き続きご利用いただけます(別途コンテンツプロバイダー各社への 詳細表示

「フレッツ・ADSL」の最大通信速度は、常にその速度で通信できるのですか。

。その場合にも「フレッツ・ADSL」 モアスペシャルの月額利用料金が適用されます。 詳細表示

フレッツ・v6アプリを利用する場合、ルーターもIPv6対応でないといけませんか。

「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。 詳しくはこちらを 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」の利用料金を教えてください。

・ディスプレイ」の月額使用料を含みます。 月額使用料:440円 ※1 ※2 (別途、「フレッツ光」回線※3、「ひかり電話」の月額利用料が必要です。) ※1 福祉割引を適用した料金です。福祉割引とは、特殊詐欺の被害を防止する 詳細表示

マンション(VDSL方式)がPNA方式になっている場合でも、フレッツ・v6アプリを申し込みする事はできますか。

3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」のコンテンツ機能につい 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」を利用する際に、必要な機器はありますか。

ご利用には、VPN装置(CPE)が必要です。 VPN装置(CPE)はレンタルにて提供します。 「フレッツ・VPN プライオ」の月額利用料金にVPN装置(CPE)のご利用料金が含まれます。 なお、VPN装置(CPE 詳細表示

「フレッツ・ADSL」のスループット（ネットワーク通信速度）はどのくらいですか？

24/8M/1.5M プランの最大通信速度以下の速度となる場合もございます。その場合にも「フレッツ・ADSL」 モアスペシャルの月額利用料金が適用されます。 詳細表示