よくあるご質問

「セキュリティ対策ツール」の個人情報保護機能とはどのような機能ですか。

氏名や住所、クレジットカード番号等の個人情報が意図せず送信されることを防ぐ機能です。メール、Web、インスタントメッセンジャーを経由して送信される場合に、警告メッセージを表示します。ただし、SSLにより暗号化されて送信された通信の場合... 詳細表示

セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込むと、どのような案内がありますか。

申し込み時に「通知メール」送付を希望された場合には、開通時点で「通知メール」を送信します。「通知メール」の記載内容は「ご利用上の注意」「ご利用の際に必要な情報」についての説明です。シリアルNoは通知されません。シリアルNo等は、かんた... 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス 詳細表示

セキュリティ対策ツールの削除中に「いくつかのファイルが隔離フォルダに残っています。」というメッセージが表示されるのですが。

「いくつかのファイルが隔離フォルダに残っています。」というメッセージが表示される場合は、隔離フォルダ内に隔離されたファイルが残っています。[OK]をクリックして手順を続行すると、隔離フォルダ内のファイルはすべて削除されます。([キャン... 詳細表示

セキュリティ対策ツールで、有害サイトへのアクセスに規制をかけ、規制の解除が他人に出来ないように設定することはできますか。

はい、できます。URLフィルターを有効にすれば、選択したカテゴリーへのアクセスの規制はかけられます。設定変更については、パスワード設定をする事により第三者が設定を変更出来ないように、する事ができます。 詳細表示

セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込んだ際、「お申し込み内容のご案内」が届くまでどのくらいの日数がかかりますか。

お電話でお申し込みいただいた場合、「お申し込み内容のご案内」が届くまで一週間程度のお時間をいただいております。 「サービス申込受付ページ」でお申し込みいただいた場合は、お申し込み時にシリアル番号が付与されるので、お申し込み完... 詳細表示

セキュリティ対策ツールのバージョンアップは必ずしなければいけないのですか。

旧バージョンのままでもご利用は可能ですが、新バージョンは日々増え続けるコンピューターウイルスの脅威に対応するため、機能の一部が改善されたり、便利な機能が追加されることがあります。 また、旧バージョンについてはサポートを終了する場合も... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」には、セキュリティー機能は標準装備されているのでしょうか。

いいえ、標準装備はされておりません。 お手数ではございますが、お客さまで市販のセキュリティー対策ソフト等をご準備ください。 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を検討しているのですが、セキュリティーが心配です。

国際的なセキュリティー基準「PCI DSS」に準拠しております。 また、カードリーダーや、スマートフォン・タブレットにカード情報が残らないので、安心してご利用いただけます。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」はフレッツ・スポットにおいて利用することは可能ですか。

「フレッツ・スポット」では、パターンファイル等のアップデートを行うことができないため、パターンファイルが最新でない場合、最新のウイルス等の脅威からお客さまのパソコンを保護できない可能性があります。 なお、お客さまが「フレッツ光」回線... 詳細表示