よくあるご質問

フレッツ・スポットは、フレッツ 光ネクストやフレッツ 光ライトなどのフレッツ回線に契約していなくても利用できますか。

いいえ、ご利用いただけません。 「フレッツ・スポット」をご利用の場合、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」、またはコラボ光(詳しくはこちら)のいずれかのご契約が必要です 詳細表示

「フレッツ 光ライト」 の通信利用量の確認方法について教えてください。

「フレッツ 光ライト」のご利用通信量確認方法は下記のとおりです。 【スタートアップツールで確認】(※通信量は発生しません) 1. スタートアップツールを起動し、サービス申込ボタンをクリックします。 2. 「お客 詳細表示

フレッツ・スポット月額利用料などの支払い方法はどのようになりますか。

「フレッツ・スポット」月額利用料は、ご契約のフレッツ回線(※)の月額利用料と合わせてご請求させていただきます。 なお、工事費についても同様です。 ※フレッツ回線とは、NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」で提供されるホームゲートウェイ(HGW)はレンタルすることはできますか。

。 ■標準プラン 月額495円 ■低価格プラン 月額275円 低価格プランのご利用開始月から24ヵ月目の末日までに解約された場合は、解約金2,200円をお支払いいただきます。 ただし、「フレッツ光」の解約と同時に「ホームゲート 詳細表示

解約金が見直しされる対象サービスは何ですか。

解約金が見直しされるのは「光はじめ割」、「フレッツ・あっと割引」、「光ライト割」、「光クロスの月額料金割引」です。 詳細表示

フレッツ光はベストエフォートサービスですが、「ひかり電話」はなぜ加入電話相当の音声品質を確保することができるのですか。

ネクスト」、「フレッツ 光ライト」 、または一部の「コラボ光」(詳しくはこちら)いずれかにてご利用いただけます。 ※ひかり電話のご利用にはフレッツ光のご契約・利用料が必要です。 詳細表示

「フレッツ光」設定CD-ROM（フレッツ簡単セットアップツール）の設定を無線接続で行なうことができません。

ん。他社ルーターをご利用の場合の設定方法は下記サイトをご参照ください。 「フレッツ光」の設定CD-ROM(簡単セットアップツール)を使用しないインターネット接続方法について(動画) ※「フレッツ 光ライト」をご利用の場合、動画を再生 詳細表示

「フレッツ光」の設定CD-ROM（フレッツ簡単セットアップツール）を使いたいのですが、”最新版ダウンロードができない”と表示されます。

できません。こちらをご確認いただき、設定をお願いたします。 また、「フレッツ光」の設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使用せず設定することも可能です。詳しくはこちらをご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト 詳細表示

他社ルーターを利用したいのですが、「フレッツ光」の設定CD-ROMを使ったインターネット接続設定ができません。

にてご案内しておりますのでご参照くさだい。 「フレッツ光」の設定CD-ROM(簡単セットアップツール)を使用しないインターネット接続方法について(動画) ※「フレッツ 光ライト」をご利用の場合、動画を再生された際に発生 詳細表示

「特殊詐欺対策サービス」の利用料金はいくらですか。

・ディスプレイの月額使用料を含みます。 月額使用料:440円※1,※2 (別途、フレッツ光回線※3、ひかり電話の月額利用料が必要です。) ※1 福祉割引を適用した料金です。福祉割引とは、特殊詐欺の被害を防止するために、本 詳細表示