よくあるご質問

「ひかり電話」は停電時も発着信できますか。

光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です 詳細表示

「ひかり電話」と「固定電話」(加入電話・INSネット)とは何が違いますか。

光ライト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です。 「フレッツ光」を利用しない「ひかり電話ネクスト」もあります。 ただし、通話先およびオプションサービスにおいて一部制限があります。 また、0039等の 詳細表示

「ひかり電話」の「キャッチホン」とはどのようなサービスですか。

内容についてはこちら 「キャッチホン」の使用・設定方法についてはこちら ※「キャッチホン」のご利用には別途工事費と月額料金が必要です。 ※「ひかり電話」のご利用には「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光 詳細表示

NTT西日本から送付される請求書であれば、なんでもクレジットカード支払いができるのですか。

以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。 ・公衆電話料金、専用線料金に係る請求書 ・一括送付の請求書 ・県内異名義割引サービス、フレッツ・VPN ワイド管理者一括請求の請求書 等 クレジットカード 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスA(エース)」はフレッツ 光ネクスト、一部「コラボ光」(詳しくはこちら)、「ビジネスイーサワイド」のいずれかを契約したアクセス回線でご利用いただける事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして1 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスタイプ」はフレッツ 光ネクストまたは一部「コラボ光」(詳しくはこちら)のいずれかを契約したアクセス回線でご利用いただける事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき、オプション 詳細表示

NTT西日本が提供している「セキュリティ機能」の概要を教えてください。

対策を行うソフトウェア「セキュリティ対策ツール」を、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」の1契約につき1ライセンス分標準(端末1台(1OS)分の月額利用料不要)で提供しています。 「セキュリティ対策ツール」を 詳細表示

「ひかり電話」に内線機能はありますか。

。 なお、「ホームゲートウェイ」(HGW) の取扱説明書については「ひかり電話」対応機器についての各機器のリンク先よりダウンロードいただけます。 ※「ひかり電話」のご利用には「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン 詳細表示

プロバイダーからアクセスポイントの変更依頼が来ましたが、変更する必要はありますか?

変更すると、「フレッツ・ISDN」が適用されず、NTT西日本よりインターネットに接続した時間に応じて、通常の通信料金をご請求しますのでご注意ください。 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。

、31,900円ごとに加算額3,850円がかかります。 「ひかり電話オフィスタイプ」の工事料金について詳しくはこちらをご覧ください。 「ひかり電話オフィスタイプ」について詳しくはこちらをご覧ください。 ※1 利用中の「フレッツ光」の工事を 詳細表示