「セキュリティ対策ツール」のアップデートはどうすればいいですか。
「セキュリティ対策ツール」のアップデートは、IPv6通信※を利用して最新の保護機能が自動的に適用されます。 ※IPv6通信をご利用いただくには、NTT西日本へ「フレッツ・v6オプション」のお申し込みが必要な場合があります 詳細表示
セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込むと、どのような案内がありますか。
申し込みサイトの「サービス利用状況の確認」メニューにて確認できます。申し込み時に「お申込内容のご案内」送付を希望された場合には、シリアルNo等の記載された「お申込内容のご案内」を発送します。 詳細表示
「マイページ」に新規登録する際「お客さま情報が確認できません」と表示され登録できません。
ようお願いいたします。 ※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口 詳細表示
電話窓口で再発行のお申し込みができます。 送付物による詳しいご確認方法はこちら ■「マイページ」 ■お電話での確認 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用していますが、一時的に電話を止め、後日同じ住所で復活させる予定です。現在使用中の電話番号で復活後利用できるでしょうか。
、お間違いのないようお願いいたします。 ※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。 ※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。 2023年12月1日お申し込み分 詳細表示
「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。
、かけてきた相手により着信音を変えることができます。 月額使用料やお申し込みについては、以下をご確認ください。 ■「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」をご利用の場合はこちら ■「固定電話」(加入電話・INSネット)をご利用の場合は 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)を利用休止をしているのですが、これを解約するには、どのような手続きが必要ですか。
解約は今後もご利用になる予定がない場合に承っております。 休止手続きとは異なり、復活の手続きが出来なくなります。 万が一、固定電話が必要になった場合でも一旦契約の解除をしてしまいますと、次回ご契約の際は新規のお申し込みと 詳細表示
家で「Wi-Fi(無線LAN)」を利用するにはどうしたらよいですか。
。 【「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」をご利用の場合】 ホームゲートウェイ(HGW)に、「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を挿入することでWi-Fiがご利用いただけます。 月額利用料やお申し込みについて、詳しくはこちらをご確認 詳細表示
親の契約電話の料金を、住所が異なる家族が口座振替で支払いすることは可能ですか。
可能です。 電話等ご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子等)であれば、口座振替をお申し込みいただけます。 【参考】 口座振替をお申し込みいただける方 電話等ご契約者 電話等ご契約者の家族(配偶者、同居親族、親、子等 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」への変更はできますか。
いただけない場合がございます。 ・プラン変更にあたり、継続できないオプションサービス等があります。 ・プラン変更にあたり、別途工事費が必要です。 ・お客さまのお申し込み内容によっては、以下の留意事項がございますので、あらかじめご了承ください 詳細表示
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審査23-1499【250228】