よくあるご質問

「ひかり電話」では他社のひかり電話対応機器も使えますか。

機器が「ひかり電話」 に対応しているかご不明な場合は、その機器の製造元にご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話を何個契約できますか。

いただくことで同時に2通話の発着信が可能です。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」を契約しています。インターネットをあまり使わないのですが、料金を今より安くすることはできますか。

。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了し、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」のセキュリティー機能はmacOSでも利用可能ですか。

おける「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。詳しくはこちらをご覧ください。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を 詳細表示

「フレッツ光」のスタートアップツールとは何ですか。

サービス/機能を、ブラウザーや専用ソフト等を意識することなく直接起動できます。 また、NTT西日本からの重要なお知らせを直接お客さまへ通知する機能があります。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込 詳細表示

「フレッツ光」のスタートアップツールはどこから入手することができますか。

・v6アプリ」版はこちら スタートアップツールのインストールについて詳しくはこちら ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了し、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を 詳細表示

「フレッツ・プラス」とはなんですか。

、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

「フレッツ・v6アプリ」を利用している場合、スタートアップツールの設定・変更ボタンで変更できるユーザ情報はなんですか。

31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。 詳細表示

電話回線の名義を「個人→法人」または「法人→個人」に変更したい。

健康保険証、戸籍謄(抄)本、公共料金の領収証書 等 ●法人の場合・・・契約者名・住所等が確認できる以下①と②の書類(※写し可) ①法人格を確認できる書類 登記簿謄(抄)本、印鑑登録証明書、現在事項全部証明書 等 ②申込者 詳細表示

家で「Wi-Fi(無線)」を利用するにはどうしたらよいでしょうか。

※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日(金)に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日(月)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。 詳細表示