よくあるご質問

「ひかり電話」のプランを変更するにはどうしたらよいでしょうか。

-West」をご利用であれば、「CLUB NTT-West」会員メニュー各種お手続き・お問い合わせ(※ログインが必要)の「フレッツ・オプションサービスのお申し込み」からもお手続きいただけます。 「CLUB NTT-West」からお手続き 詳細表示

「ひかり電話」の「着信お知らせメール」とはどのようなサービスですか。

外出中、「ひかり電話」への着信を、あらかじめ登録したパソコンや携帯電話のメールアドレス(最大5ヵ所)へメールでお知らせする「ひかり電話」のオプションサービスです。 着信お知らせメールの送信条件を任意で設定することで、より便利 詳細表示

「ひかり電話」の「ナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。

電話にでる前に、かけてきた相手の電話番号がわかる「ひかり電話」のオプションサービスです。 どこからかかってきたかが電話にでる前にわかるので、安心して対応できます。 なお、一部通信事業者経由の通話、一部を除く国際電話 詳細表示

「ひかり電話」の「迷惑電話おことわりサービス」とはどのようなサービスですか。

迷惑電話に対して、自動メッセージで対応し、電話を取らずに対応できる「ひかり電話」のオプションサービスです。 迷惑電話を受けた直後に、お客さまが電話機からダイヤル操作を行なうことにより、以降同じ電話番号から着信があった場合にはお客さま 詳細表示

「ひかり電話」の「ボイスワープ」とはどのようなサービスですか。

自宅や事務所にかかってきた電話を、あらかじめ指定した電話番号へ転送できる「ひかり電話」のオプションサービスです。 なお、「ボイスワープ」契約者までの通話料は、電話をかけた方の負担ですが、「ボイスワープ」契約者から転送先までの通話 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」とはどのようなサービスですか。

チャネルにつき1,100円です。 ひかり電話オフィスA(エース)について詳しくはこちら その他、多彩なオプションサービスも契約できます。 また、全国一律の通話プランと他県内通話が多いお客さま向けの通話プランも提供しています。 詳細表示

NTT西日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ」は、NTT東日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ 」と接続することは可能でしょうか。

はい、オプションサービスの「東西接続サービス」をご契約いただくことで、NTT西日本エリアの拠点とNTT東日本エリアの拠点を「フレッツ・VPN プライオ」接続することが可能です。これにより全国に拠点を展開するお客さまのネットワークとしてご 詳細表示

「フレッツ・ VPN プライオ」はセッションを利用しますか。

いいえ、セッションは利用しません。 ただし、ご利用にあたり「フレッツ・v6オプション」の契約が必要です。 詳細表示

固定電話（加入電話／INSネット）をダイヤル回線からプッシュ回線に変更したい。

「プッシュ回線(オプション)」をご覧いただき、「プッシュ回線を申し込む」よりお手続きをお願いします。 詳細表示

ひかり電話に内線機能はありますか。

「ひかり電話」のオプションサービスとしての内線機能はありませんが、「ホームゲートウェイ」(HGW)の機能にて内線通話をご利用いただけます。 内線機能の詳細については、「ホームゲートウェイ」(HGW)の取扱説明書をご覧 詳細表示