よくあるご質問

「ひかり電話」の「キャッチホン」とはどのようなサービスですか。

通話中に第三者からの着信があった場合、通話中の端末から割込音を送出します。 その後、電話機の操作により、通話中の相手を保留にし第三者との通話が可能となる「ひかり電話」のオプションサービスです。 「キャッチホン」の詳しい 詳細表示

一度申し込みを行った「フレッツ光」サービスの申し込みを取り消したいのですが、工事費などの支払いは必要ですか。

基づくお支払いは発生しません。 なお、「フレッツ光」の一部オプションサービスにおいては、お申し込み手続き完了直後に工事を実施させていただく場合があります。 詳細表示

ひかり電話の「テレビ電話」を利用するには、何か特別な情報機器を用意する必要がありますか。

「ひかり電話」の便利なオプションサービスについて 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」とはどのような特徴がありますか。

VPN装置(CPE)をセット提供し、お客さまの構築、運用の手間を削減することが可能となります。 なお、別途オプションサービスである「24時間出張修理オプション」をお申込みいただくことでVPN装置(CPE)の24時間365日の保守 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。

フレッツ・VPN ワイドには、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料金が解約 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」への変更はできますか。

。 ただし、提供エリアや継続できないオプションサービス等、ご留意いただきたい事項があります。 またご変更の際は別途工事費が必要です。 詳しくは、「フレッツ 光クロス」サービス提供確エリア確認・お申し込みやご利用時の留意事項をご覧 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」とはどのようなサービスですか。

「フレッツ・VPN プライオ」は、NTT西日本がすでに提供している「フレッツ・VPN ワイド」よりも遅延の発生しにくい安定した通信が可能な上位機能版のVPNサービスです。 また、オプションサービスの「東西接続サービス」を 詳細表示

センタ回線接続サービスの「接続タイプ(局内接続／収容エリア内接続／ビジネスイーサワイド接続)」とは何ですか。

オプションサービスです。 センタ回線接続サービスを利用するとこでフレッツ 光ネクスト提供エリア内のお客さまネットワークまたはサーバー等を通信先として、フレッツ 光ネクスト回線から通信を行うセンターエンド型の通信を可能にします 詳細表示

「センタ回線接続サービス」とは何ですか。

センタ回線接続サービスは、お客さまのネットワークまたはサーバー等との間で、広帯域かつ高品質なネットワークを手軽に 安価に構築することが可能なサービスです。※ベストエフォート型オプションサービスです。 センタ回線接続サービスは 詳細表示

ひかり電話に内線機能はありますか。

「ひかり電話」のオプションサービスとしての内線機能はありませんが、「ホームゲートウェイ」(HGW)の機能にて内線通話をご利用いただけます。 内線機能の詳細については、「ホームゲートウェイ」(HGW)の取扱説明書をご覧 詳細表示