よくあるご質問

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」を契約中で、転送先に携帯電話の電話番号を登録したいのですが、「サンキューダイヤル0039」の事業者識別番号「0039」を携帯電話の電話番号の前に付加して登録することはできますか。

ボイスワープの転送先登録については、携帯電話の電話番号の前に事業者識別番号「0039」を付加して登録することはできません。 (ボイスワープ、ボイスワープセレクト(オプション)の「応答後転送」については本サービス利用可能 詳細表示

「空いたらお知らせ159」を利用できない発信者側の電話はありますか。

サービスをご契約されている場合はご利用いただけません。 ダイヤルインサービス(オプション) モデムダイヤルインサービス(オプション) ノーリンギング通信サービス(センター側)(オプション) 着信専用機能(オプション) 発信専用 詳細表示

ひかり電話の「キャッチホン」を契約していますが、「キャッチホン」が入る時と入らない時があります。どうしたら常時入るようになりますか。

ひかり電話の「キャッチホン」はご契約をいただくと設定の必要はなくご利用いただけます。 ただし、ひかり電話のオプションサービスである「複数チャネル」(2チャネル)をご利用の場合は、2チャネルとも通話中の場合にのみ「キャッチホン 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」を契約しています。インターネットをあまり使わないのですが、料金を今より安くすることはできますか。

「ひかり電話」や「セキュリティ対策ツール」をご利用の場合も、そのままお使いいただけます。 【利用されていないオプションサービスをご契約している場合、そのサービスを解約する】 NTT西日本ではご契約内容変更のための無料相談窓口をご 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の申し込みは、どこでできますか。

。 また、東西間接続サービスなどの、「フレッツ・VPN ワイド」のオプションサービスについてもサービス申し込み受付サイトではお申し込みいただくことができかねます。 お電話での申し込みをご希望の場合は以下の窓口までご連絡ください 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスとは何ですか。

「フレッツ・VPN ワイド」は「基本サービス」が1つあり、グループを組む上限拠点数やフレッツ 光ネクストの品目によって料金プランが変わります。 「基本サービス」にオプションサービスである「東西間接続サービス」や「センタ回線接続 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」とはどのようなサービスですか。

「フレッツ・VPN ワイド」は、NTT西日本エリアのフレッツ 光ネクスト等を利用して、 複数の拠点安価かつ簡易に接続することが可能な高セキュリティなVPNサービスです。 その他、豊富なオプションサービスにより、NTT東日本エリアと 詳細表示

ひかり電話と加入電話とは何が違いますか。

「ひかり電話」は「フレッツ光」を利用することにより、加入電話、携帯電話等へ低廉な通話料金での発信、および「加入電話」等と同じ電話番号での着信を可能とする(※1)光IP電話サービスです。 ただし、通話先およびオプションサービスに 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を解約したいのですが、手続き方法がわかりません。

映像配信、Wi-Fiなど充実したオプションサービスをご利用いただけます。 「フレッツ 光ネクスト」のオプションサービスについて詳しくはこちら 【ご解約について】 「フレッツ・ADSL」のご解約手続きは下記の窓口 詳細表示

「ナンバーお知らせ136」を利用できない場合はありますか。

ビル電話 着信用電話 公衆電話 支店代行電話 有線放送接続電話 ピンク電話 (2)次のサービスをご契約されている場合はご利用いただけません。 ダイヤルインサービス(オプション) モデムダイヤルイン 詳細表示