よくあるご質問

「ひかり電話オフィスタイプ」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスタイプ」はフレッツ 光ネクストまたは一部「コラボ光」(詳しくはこちら)のいずれかを契約したアクセス回線でご利用いただける事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき 詳細表示

リモートサポートサービスとは、どのようなサービスですか。

)、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」です。また、インターネット利用には別途プロバイダーとのご契約・料金が必要です。 ※2. 「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」での「リモートサポートツール」の利用量も通信料の対象です 詳細表示

プロバイダーからアクセスポイントの変更依頼が来ましたが、変更する必要はありますか？

変更すると、「フレッツ・ISDN」が適用されず、NTT西日本よりインターネットに接続した時間に応じて、通常の通信料金をご請求しますのでご注意ください。 詳細表示

「ひかり電話」は停電時も発着信できますか。

ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です 詳細表示

NTT西日本が提供しているセキュリティー機能の概要を教えてください。

を行うソフトウェア「セキュリティ対策ツール」を、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」の1契約につき1ライセンス分標準(端末1台(1OS)分の月額利用料不要)で提供しています。 「セキュリティ対策ツール」を 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。

、31,900円ごとに加算額3,850円がかかります。 「ひかり電話オフィスタイプ」の工事料金について詳しくはこちらをご覧ください。 「ひかり電話オフィスタイプ」について詳しくはこちらをご覧ください。 ※1 利用中の「フレッツ光」の工事を 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。

。 「ひかり電話オフィスA(エース)」の工事料金について詳しくはこちらをご覧ください。 「ひかり電話オフィスA(エース)」について詳しくはこちらをご覧ください。 ※1 利用中の「フレッツ光」の工事を合わせて行う場合は、「ひかり電話オフィスA 詳細表示

Myビリングに登録すると請求書は発行されないのでしょうか。

一般請求書(コンビニ等でお支払いいただける請求書)にてお支払いをされている場合、Myビリングにご登録いただけません。 お支払い方法のご変更はフレッツ公式サイト 「料金関連の確認・変更」からお手続き可能です。 NTTファイナンス 詳細表示

パソコンのモデムからターミナルアダプターのアナログポートに接続した通信も定額になりますか。

「フレッツ・ISDN」の定額料金の適用範囲は、デジタル通信モード(64kbit/s)のみとなるため、ターミナルアダプターのアナログポートから接続した機器での通信は定額料金の適用対象外となります。 また、NTT西日本からお知らせする 詳細表示

「センタ回線接続サービス」とは何ですか。

「フレッツ 光ネクスト」等から契約回線へ通信を行う、いわゆるセンタ-エンド型の通信が可能となります。 ※ご利用するには、ご契約・料金が別途発生します。 ※フレッツ 光ネクスト提供エリア内のみ開設可能です。 詳細表示