よくあるご質問

ご来店されたお客さまがWi-Fiを使えるようにしたいのですが、そのようなサービスはありますか。

利用可能 回線タイプ ■ フレッツ 光ネクスト (ビジネスタイプを除く) ■ コラボ光 (法人契約を除く) ■ フレッツ 光ネクスト ■ フレッツ 光ライト 最大接続台数 122台 (1APあたり) 120台 詳細表示

ひかり電話を利用すると、加入電話は不要となりますか。

電話」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です。 詳細表示

NTT西日本が提供しているセキュリティー機能の概要を教えてください。

を行うソフトウェア「セキュリティ対策ツール」を、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」の1契約につき1ライセンス分標準(端末1台(1OS)分の月額利用料不要)で提供しています。 「セキュリティ対策ツール」を 詳細表示

ひかり電話と加入電話とは何が違いますか。

。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です。 詳細表示

24時間出張修理オプションとはどのようなサービスですか。

」 マンションタイプ/マンション・ハイスピードタイプ/マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼 ・「フレッツ 光ネクスト」 ビジネスタイプ ・「フレッツ 光ライト」 ファミリータイプ/マンションタイプ ・「フレッツ 光マイタウン ネクスト 詳細表示

「ひかり電話」は停電時も発着信できますか。

では「UPSmini500SW」(詳細についてはこちら)をご用意しております。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です 詳細表示

リモートサポートサービスとは、どのようなサービスですか。

)、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」です。また、インターネット利用には別途プロバイダーとのご契約・料金が必要です。 ※2. 「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」での「リモートサポートツール」の利用量も通信料の対象です 詳細表示

ONUとパソコンをつないでインターネットをしています。他社ルーターを使って無線接続を行なう場合の接続・設定はどうすればいいですか。

ツール)を使用することはできません。 お手数ですが、他社ルーターの取扱説明書等をご確認いただき、手動で設定をお願いいたします。 また、他社ルーターの設定についてはこちら(動画)をご確認ください。 ※「フレッツ 光ライト 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のシリアル番号はどのように提供されるのですか。

シリアル番号は「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」のご契約について、1ライセンスをNTT西日本からお客さまに提供し、「お申込内容のご案内」にてお知らせいたします。 シリアル番号の確認方法など詳しくはセキュリティ対策ツール 詳細表示

テレビでインターネットを利用したいのですが、 そのようなサービスはありますか。

、「フレッツ光」等の ブロードバンド回線、および対応するプロバイダーとの契約・料金、ルーター等が別途必要です。 ※「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」でもご利用いただけますが、インターネット通信を行うため、「フレッツ 光ネクスト」等他の定額 詳細表示