引越し先でもNTT西日本のフレッツ光を利用予定ですが、CLUB NTT-Westの会員情報は引き継がれますか。
はい、「フレッツ光」の移転のお手続きをいただければ、会員情報は自動で引継ぎます。 また、お引越し時のおトクな情報をお引越し先のネットをお探しの方に掲載しておりますので是非ご確認ください。 ※東日本エリアへ移転された 詳細表示
引っ越しをしてひかり電話の電話番号が変る場合は、元の電話番号ではどういったガイダンスが流れますか。
お引っ越しのお申し込みを受け付けし、NTT西日本にて電話番号が変わることがわかった時点でお客さまに以下のガイダンスの中からお選びいただきます。 ■おかけになった○○○○○○○○○○は、移転のため、番号が変わりました。 新しい番号 詳細表示
ひかり電話を利用しています。引越しをした後、Myビリングにログインできなくなりました。今までと同じID・パスワード・お客さま番号を入力しています。どうしてでしょうか。
お引越しをされた場合、請求書お客さま番号が変更となります。 請求書お客さま番号の変更に伴い、Myビリングのログイン時に必要なID・パスワードも変更となり、 それまで利用されていたログイン情報は使用できなくなります。 弊社へお 詳細表示
転居先に以前の入居者が使用していた「フレッツ光」の機器が設置されているため、回収してください。また、回収の際に料金はかかりますか。
お手数ですが、下記の窓口までご連絡ください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)。... 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。
。 なお、上記以外に「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」、フレッツ光等の移転工事費がかかります。 また、お使いの環境によっては、機器配線工事費、ひかり電話対応機器工事費、ビジネスフォンの設定費用などが必要になる場合が 詳細表示
NTTファイナンスのおまとめ請求をしているのですが、翌月合算(隔月請求)となるのでしょうか。
いいえ、NTTファイナンス社のおまとめ請求につきましてはさまざまな会社の料金をまとめてお支払いただけるサービスであるため、現在と同じ請求(毎月の請求)となります。 詳しくは「ご利用料金が5,000円未満の場合の翌月合... 詳細表示
光BOX+(HB-2000/情報機器)は、テレビやモニターとHDMIケーブルで接続し、Wi-Fi等でインターネットと繋げることで、インターネットの検索や、動画の視聴、また子供向けの読み聞かせ絵本やゲームなどの知育にご活用いただけます。... 詳細表示
光BOX+(HB-2000)の仕様や、構成を教えてください。
光BOX+(HB-2000/情報機器)の製品仕様や同梱物、構成図については、こちらをご覧ください。 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」はフレッツ 光ネクストまたは一部「コラボ光」(詳しくはこちら)のいずれかを契約したアクセス回線でご利用いただける事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき、オ... 詳細表示
光BOX+(HB-2000)を利用するためにはなにが必要ですか。
光BOX+(HB-2000/情報機器)をご利用いただくには、フレッツ光等のインターネット接続サービスと対応プロバイダー、HDMI端子付のテレビ、ルーター機能を持つ機器が必要となります。 また、ルーターと光BOX+(HB-2000)... 詳細表示
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