よくあるご質問

法人でもCLUB NTT-Westの会員特典を利用できますか。

法人で「フレッツ光」をご利用の場合は、「for Business会員」として「CLUB NTT-West」をご利用になれます。 「for Business会員」はビジネスユーザー向け会員制(無料)情報提供サイトの閲覧や、故障受付専用 詳細表示

プロバイダーを変えた場合、CLUB NTT-Westの登録情報の変更が必要ですか。

「CLUB NTT-West」にご登録いただいていたメールアドレスが、プロバイダーを変更したことにより利用できなくなる、または変更となる場合、メールアドレス変更が必要です。 なお、メールアドレスの変更方法は「会員情報(登録内容 詳細表示

コラボ光を利用中に「CLUB NTT-West」に入会することはできますか。

2)弊社が定める付加サービス(別表1)のうち1サービス以上を個人でNTT西日本と直接ご契約されている 3)メールアドレスのご登録、及びCLUB NTT-Westが発行するメールマガジンの配信を希望されている 【「for 詳細表示

「CLUB NTT-West」の光ウィズ会員となる条件は何ですか。

れている方。 (2) メールアドレスのご登録、及び「CLUB NTT-West」が発行するメールマガジンの配信を希望される方 ■ 光ウィズ会員対象付加サービス一覧 ※ 光コラボレーション事業者さまに 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイント交換商品を交換する方法をおしえてください。

ポイント交換商品のお申し込みについては CLUB NTT-West会員メニュー「ポイント交換」(※ログインが必要)よりお申し込みいただけます。 詳しくは「ポイント利用方法」でご確認ください。 ログイン時に使用する回線 詳細表示

「CLUB NTT-West」で、ログインパスワードを忘れたときに使用する「秘密の質問」を変更することは可能ですか。

はい、「CLUB NTT-West」の会員メニュー「ログインに関する設定の変更」(※ログインが必要)で変更していただけます。 なお、ログイン時に使用する回線ID/お客さまID、パスワードをお忘れの方は「CLUB NTT 詳細表示

「CLUB NTT-West」の会員ID・パスワードがわかりません。

会員ID・パスワードがご不明な場合は再発行のお手続きが必要です。 ■パスワードのみご不明な場合■ 「パスワードのお問い合わせ」からお問い合わせください。 ※「会員ID / 秘密の質問 /秘密の質問の回... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のメールアドレスの登録は、携帯電話のメールアドレスもしくはフリーメールアドレスでもよいのですか。

はい、会員様にメールが届くアドレスであれば、携帯電話のメールアドレスでもフリーメールアドレスでも構いません。 パソコンからの登録方法は「メールアドレスの登録・変更方法(PCの場合)」、携帯からの登録方法は「メールアドレスの登録・... 詳細表示

「CLUB NTT-West」に登録している内容、会員名・生年月日・メールアドレスなどを変更したいのですが、方法がわかりません。

会員名・生年月日のご変更はCLUB NTT-West会員メニュー「会員情報の確認」(※ログインが必要)からお手続きいただけます。 会員情報のご変更はCLUB NTT-West会員メニュー「メールアドレス、メールマガジンの 詳細表示

「CLUB NTT-West」のサイトを利用するのに、Webブラウザーは何を使用すればいいですか。

最新の推奨環境情報はNTT西日本 「推奨環境について」 にてご案内しておりますのでご参照ください。 詳細表示