よくあるご質問

携帯電話のメールアドレスを登録してもCLUB NTT-Westのゴールド会員になれますか。

はい、ゴールド会員になることができます。 携帯電話のメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を希望するで登録してください。 対象になる「フレッツ光」サービスは、次のとおりです。 ・「フレッツ 光ネクスト(... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の一般会員にも、ポイントは付与されますか。

一般会員にはポイントは付与されません。 ※ 一般会員の新規入会受付は現在実施しておりません。 ポイント加算についてはこちら 詳細表示

会員ID・パスワードを入力しているにもかかわらず、「CLUB NTT-West」へログインできません。

「CLUB NTT-West」の会員ID・パスワード、および回線ID・お客さまIDを入力してもログインすることができない場合、以下の原因が考えられます。 【回線認証エラーの場合】 ご契約回線以外からログインしよう 詳細表示

CLUB NTT-Westのゴールド会員のポイントプログラムの廃止と同時に、for Business会員についてもポイントプログラムの見直しを検討していますか。

現時点においては、for Business会員のポイントプログラムの見直しの予定はございません。 詳細表示

CLUB NTT-Westのポイントを他社ポイントへの移行はできませんか。

CLUB NTT-Westのポイントを他社が提供するポイントサービスに移行することはできません。 詳細表示

「CLUB NTT-West」に入会しているのに、ポイントが貯まりません。

「CLUB NTT-West」のポイントには「ウェルカムポイント for Business」、「長期ご利用ポイント」の2種類があります。 【ウェルカムポイント for Business付与に関する注意点 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントの種類にはどのようなものがありますか。

「CLUB NTT-West」のポイントは主に2種類です。 【ウェルカムポイント for Business】 会員登録時にご自身の企業情報をご登録いただいた法人の会員に付与するポイントです。 ※「ウェルカムポイント for 詳細表示

MyビリングとCLUB NTT-WestのID連携方法がわかりません。

MyビリングとCLUB NTT-WestのID連携を利用する場合は、各サービスへのご登録が必要です。 CLUB NTT-Westのご入会はこちら Myビリングのご登録はこちら すでにご登録いただいている場合は 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントはいつ付与されますか。

「CLUB NTT-West」のポイントはそれぞれ付与されるタイミングが異なります。 【ウェルカムポイント for Business】 ご入会(本登録)の翌々日までに付与されます。 【ウェルカム 詳細表示

CLUB NTT-West会員のメリット（特典）は何ですか。

CLUB NTT-Westでは「フレッツ光」のご契約内容の確認、フレッツサービスに関するお手続き、各種窓口へのお問い合わせが可能です。 ご契約内容の確認・変更方法についてはこちら ※会員メニューから確認・変更できないご契約サービス 詳細表示