よくあるご質問

「テレビ電話」の通話料(映像＋音声)は、ひかり電話の「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料に含まれる通話分に適用されますか。

「ひかり電話」契約者同士のテレビ電話の通話料（映像+音声）については、「安心プラン」「もっと安心プラン」の月額基本料に含まれる通話料に適用されます。 ※「ひかり電話」のご利用には「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フ... 詳細表示

「複数チャネル」、「追加番号」に対応したひかり電話対応機器のファームウェアのバージョンアップをする場合、どういう操作をすればよいですか?

ファームウェアのバージョンアップにはいくつかの方法がございます。「定時更新（推奨）」では、最新ファームウェアへのバージョンアップが必要と確認された後、指定した時間帯にバージョンアップが自動的に実施されます。「手動更新」では、最新ファー... 詳細表示

海外から「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」へかけてつながりますか。

海外からは「フリーアクセス・ひかりワイド」に接続することはできません。 詳細表示

「ひかり電話」の「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話からの着信を拒否（制限）することができますか。

「フリーアクセス・ひかりワイド」は、携帯電話からの接続を拒否（制限）できます。また、発信地域の指定も可能です。 詳細表示

戸建住宅向けの「ひかり電話」と集合住宅向けの「ひかり電話」とは機能的に異なりますか。

「ひかり電話」としての機能に差分はありません。 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」1回線に、「ひかり電話」は何契約できますか。

「ひかり電話」は、「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」1回線につき、1契約だけです。 なお、「複数チャネル」を合わせてご契約いただくことにより同時に2通話の発着信が可能です。 詳細表示

「ひかり電話」の「FAXお知らせメール」とはどのようなサービスですか。

自宅や会社にFAXがあったことを、あらかじめ指定したパソコンや携帯電話のメールへお知らせし、パソコン等からFAX内容を確認することができるサービスです。 「FAXお知らせメール」について ※「FAXお知らせ... 詳細表示