よくあるご質問

「CLUB NTT-West」のポイントの種類にはどのようなものがありますか。

「CLUB NTT-West」では以下のポイントを提供しています。 【長期ご利用ポイント】 ゴールド会員のお客さまへご利用期間に応じて付与するポイントです。 加算されるタイミング：提供予定月の中旬ごろまでに順次付... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のメールマガジンの配信を停止するとどうなりますか。

CLUB NTT-Westは引き続きご利用いただけますが、会員ランクが「一般会員」となり、長くお使いいただくほど、ポイントが貯まる「長期ご利用ポイント」が付与されなくなります。 詳しくは、「ポイント加算について」をご確認ください... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のログイン方法がわかりません。

ご利用の回線はどちらでしょうか？ 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントを「カタログギフト」に交換したのですが、送られてきたクーポンコード(受付番号)とパスワードのメールを削除してしまいました。再発行はできますか。

再発行はできませんが、発行されたクーポンコード（受付番号）とパスワードは「CLUB NTT-West会員サイト」でご確認いただけます。 方法は以下のとおりです。 （1）「CLUB NTT-West」にログインします。 ... 詳細表示

キャンペーンの応募(アンケートの回答)の住所入力欄でエラーが出ます。

お手数ですが、アルファベット・数字・記号などすべての文字が 正しく全角/半角になっているかどうか、いま一度ご確認ください。 英数字や記号には全角/半角が判別しにくい文字がございます。 ご契約情報の場合、住所の建物名や番地の入... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のゴールド会員になるにはどうすればいいですか。

対象の以下の「フレッツ光」をご利用の個人名義のお客さまが、「CLUB NTT-West」にメールアドレスをご登録いただき、メールマガジンの配信を"希望する"でご登録いただくと、ゴールド会員になります。 ・「フレッ... 詳細表示

CLUB NTT-Westのメールマガジンの配信設定を”希望する”に変更したい。

CLUB NTT-Westのメールマガジン配信登録・停止の方法は以下のとおりです。 <手順> 1）CLUB NTT-Westにログインします。 2）”会員情報の確認・変更”を選... 詳細表示

「CLUB NTT-West」にアクセスしたら「このサイトにアクセスできません。Assv.asc.flets-west.jpのサーバーのIPアドレスが見つかりませんでした。」と表示されます。どうすればいいですか。

ブラウザーの暗号化通信の設定をTLS1.2以上へ変更していただく必要があります。 「CLUB NTT-West」では、「ご契約回線からログイン」機能を利用してログインする場合や、デジタルコード商品をポイント交換する際に回線認... 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントを現金、電子マネー、ギフト券などに交換することはできますか。

現金や電子マネーへの交換はできませんが、シーモア図書券への交換が可能です。 その他、結婚のお祝いやお返し、お中元、粗品など、様々な用途にご利用いただけるカタログギフトもご用意しております。 ポイ... 詳細表示

CLUB NTT-WestとMyビリングのID連携を設定する際、MyビリングにCLUB NTT-Westと同じID,パスワードを入力するとエラーになってしまいます。

MyビリングとCLUB NTT-Westは別サービスのため、CLUB NTT-Westの会員ID・パスワード・お客さまIDまたは回線IDではログインすることができかねます。 Myビリングへログインするには以下の3つが必要です... 詳細表示