よくあるご質問

ひかり電話対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線の新設工事費を教えてください。

アナログ用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線（新設）は、1配線4,180円です。 ISDN用「ひかり電話」対応機器とビジネスフォン主装置をつなぐ配線（新設）は、1配線4,950円です。 詳細表示

グループ通話定額を契約するにあたり、工事費は必要ですか。

いいえ、工事費は必要ありません。 ただし、同一グループ内のそれぞれの回線は同一名義に限りますので、場合によっては名義変更の必要があり その際には名義変更の工事費がかかります。 グループ通話定額のお申し込みは次の電話窓... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。

はい、電話番号を追加する場合は工事費が必要です。工事費は以下のとおりです。 ・基本工事費 4,950円（1工事ごと）※1※2 ・追加番号工事費 770円（1追加番号ごと）※3 ・ひかり電話オフィスA（エース）対応機器... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。

移転時に現在お使いの電話番号が変わらない場合かつ継続で同じ番号をお使いする場合は、追加番号工事費はかかりません。 ただし、電話番号が変わる地域への移転や、新たに電話番号が増える場合は追加番号工事費770円が番号数分必要です。... 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」を利用しており、オプションサービスを月途中で新規にお申し込み、または廃止した場合は日割り計算されますか。

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」でご利用いただけるオプションサービスを月途中で新設、または廃止した場合は、ご利用料金は日割りで計算します。 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」と重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」では、国際電話をかける時に発信事業者は選べますか。

いいえ、お選びいただけません。 「ひかり電話オフィスA（エース）」における国際電話に関しては、NTTコミュニケーションズ株式会社をご利用いただきます。 ※「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話」についても同様です。 詳細表示

「ひかり電話」を契約しています。1階の店舗と2階の自宅で電話番号を使い分け、同時に通話できるようにしたいのですが、どのような方法がありますか。

「複数チャネル」をお申し込みいただくと、「ひかり電話」1契約で、最大2つの同時発着信が可能となります。 これにより、1つの電話機が通話中でも、もう1つの電話機やFAX（※）があれば同時に通話や通信を行なうことができます。 「複... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の、申し込みにはどのような手続きが必要ですか。

管理者、参加者ともに所定の様式に必要事項をご記載していただく必要があります。 なお、「フレッツ・VPN ワイド」の新規開設時にサービス申込受付ページからお申し込みの場合（プラン10（プラスプラン含む）、プラン30（プラスプラ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」はFAXお知らせメール」を利用できますか。

いいえ、FAXお知らせメールは「ひかり電話オフィスA（エース）」ではご利用できません。 FAXお知らせメールは「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」でご利用いただけるオプションサービスです。 詳細表示