よくあるご質問

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用中です。電話番号を追加したいのですが工事費はかかりますか。

はい、電話番号を追加する場合は工事費が必要です。工事費は以下のとおりです。 ・基本工事費 4,950円（1工事ごと）※1※2 ・追加番号工事費 770円（1追加番号ごと）※3 ・ひかり電話オフィスタイプ対応機器設定変更工... 詳細表示

事務所（店舗）の開設にあたり、「フレッツ光」を利用したいのですが、開通までにどのくらい時間が掛かりますか。

プランや設備の状況により異なります。「ご利用までのステップ」をご確認ください。 また、現在、お申し込み・お問い合わせが大変混み合っております。 長期間にわたり工事の遅れが生じているお客さまへのご連絡や、工事実施の見... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のQRコード決済プランの利用方法を教えてください。

「QRコード決済プラン」の利用方法は以下のとおりです。 (1) 【店舗さま】 アプリを立ち上げて「決済」をタップし、金額を入力する (2) 【お客さま】 お客さまがQRコード※を提示する ... 詳細表示

「ひかり電話」のグループ通話定額は同一グループ内に契約できる契約回線数はいくつですか。

最大99,999契約（回線）です。 詳細表示

「フレッツ光」の事務用・住宅用はどうやって決まりますか。

お申し込みいただいた内容や、ご利用実態に関するご確認等を踏まえ、「フレッツ光」の事務用・住宅用を決定致します。 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」では、国際電話をかける時に発信事業者は選べますか。

いいえ、お選びいただけません。 「ひかり電話オフィスタイプ」における国際電話に関しては、NTTコミュニケーションズ株式会社をご利用いただきます。 ※「ひかり電話オフィスA（エース）」「ひかり電話」もについても同様です。... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のクレジットカード決済プランの利用方法を教えてください。

「クレジットカード決済プラン」の利用方法は以下のとおりです。 (1) 【店舗さま】 アプリを立ち上げてメインメニューから「支払いを受付ける」をタップし、金額と商品名を入力する (2) 【店舗さま】 お客... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用しています。 同時に複数の人と通話ができるようですが、月額利用料はいくらかかるか教えてください。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、基本契約が1チャネルからとなります。 そのため複数の人と同時に通話する場合は「複数チャネル」の契約が必要となります。 1チャネルに対し1人と通話ができますので、同時に通話なさりたい場合... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」の通話料金の請求を部署ごとにわけることはできますか。

はい、できます。 「ひかり電話 オフィスタイプ」および「ひかり電話オフィスA（エース）」、「ひかり電話」の通話料金の請求は最小で電話番号単位まで分けることができます。 お電話での申し込みとなりますので次の電話窓口までご... 詳細表示

事務所内のパソコンでデータを共有できるサービスはありますか。

ＮＴＴ西日本ではオンラインストレージサービスとして「フレッツ・あずけ～る」を提供しております。 「フレッツ光」等をご利用の場合、「フレッツ・あずけ～る」は、5GBまで無料でご利用いただけます。5GB以上の容量を使用いただく際は、月額... 詳細表示