よくあるご質問

「ひかり電話オフィスA(エース)」の通話料金の請求を部署ごとにわけることはできますか。

可能です。 「ひかり電話」および「ひかり電話 オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」（いずれもIP電話サービス）の通話料金の請求は最小で電話番号単位まで分けることができます。 お電話でのお申... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のアプリはどこからダウンロードできますか。

以下Webサイトよりダウンロードをお願いします。 【Androidご利用のお客さま】 Google Playからダウンロードいただけます。 ダウンロードはこちらから 【iOSご利用のお客さま】 i... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を利用するにあたって、端末の設定は誰が行うのですか。

「クレジットカード決済プラン」と「QRコード決済プラン」どちらもお客さまで設定の実施をお願いしております。 設定が必要な内容は以下のとおりです。 【クレジットカード決済プラン】 ・Wi-Fi等の無線環境設定 ・... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」の提供回線を教えてください。

提供回線は以下のとおりです。 ※「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」での「フレッツ・スマートペイ」の利用量も通信料の対象です。 ※コラボ光について詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のクレジットカード決済プランの利用方法を教えてください。

「クレジットカード決済プラン」の利用方法は以下のとおりです。 (1) 【店舗さま】 アプリを立ち上げてメインメニューから「支払いを受付ける」をタップし、金額と商品名を入力する (2) 【店舗さま】 お客... 詳細表示

「ひかり電話」のグループ通話定額は同一グループ内に契約できる契約回線数はいくつですか。

最大99,999契約（回線）です。 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用しています。 同時に通話ができるようにしたいのですが、月額利用料を教えてください。

「ひかり電話オフィスタイプ」の場合、基本料金の1,430円で3チャネルのご利用が可能です。 ※チャネルは同時通話できる数です。 もし、4チャネル以上のご利用を希望される場合は「複数チャネル」を利用することで最大8チャネルま... 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」は紙でのレシート印刷はできないのですか。

いいえ、別途端末をご購入いただければ紙でのレシート印刷が可能です。 無線環境でので印刷が可能なため、レジ以外にお客さまのテーブルなどお好きな場所でご利用いただけます。 【クレジットカード決済プラン】 モバイルプリ... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を始めるにあたって、何か準備するものはありますか。

「フレッツ・スマートペイ」はインターネットを利用した決済となりますので、インターネット環境が必要です。 ※「フレッツ光」等とプロバイダーの契約・料金が必要です。 また、「クレジットカード決済プラン」と「QRコード決... 詳細表示