よくあるご質問

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・... 詳細表示

事務所内のパソコンでデータを共有できるサービスはありますか。

ＮＴＴ西日本ではオンラインストレージサービスとして「フレッツ・あずけ～る」を提供しております。 「フレッツ光」等をご利用の場合、「フレッツ・あずけ～る」は、5GBまで無料でご利用いただけます。5GB以上の容量を使用いただく際は、月額... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を検討しているのですが、セキュリティーが心配です。

国際的なセキュリティー基準「PCI DSS」に準拠しております。 また、カードリーダーや、スマートフォン・タブレットにカード情報が残らないので、安心してご利用いただけます。 詳細表示

「ひかり電話オフィスA(エース)」の通話料金の請求を部署ごとにわけることはできますか。

はい、できます。 「ひかり電話オフィスA（エース）」および「ひかり電話 オフィスタイプ」、「ひかり電話」の通話料金の請求は最小で電話番号単位まで分けることができます。 お電話での申し込みとなりますので次の電話窓口までご... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のアプリはどこからダウンロードできますか。

以下Webサイトよりダウンロードをお願いします。 【Androidご利用のお客さま】 Google Playからダウンロードいただけます。 ダウンロードはこちらから 【iOSご利用のお客さま】 i... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」は紙でのレシート印刷はできないのですか。

いいえ、別途端末をご購入いただければ紙でのレシート印刷が可能です。 無線環境でので印刷が可能なため、レジ以外にお客さまのテーブルなどお好きな場所でご利用いただけます。 【クレジットカード決済プラン】 モバイルプリ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」を利用しています。 同時に通話ができるようにしたいのですが、月額利用料を教えてください。

「ひかり電話オフィスタイプ」の場合、基本料金の1,430円で3チャネルのご利用が可能です。 ※チャネルは同時通話できる数です。 もし、4チャネル以上のご利用を希望される場合は「複数チャネル」を利用することで最大8チャネルま... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」のクレジットカード決済プランの利用方法を教えてください。

「クレジットカード決済プラン」の利用方法は以下のとおりです。 (1) 【店舗さま】 アプリを立ち上げてメインメニューから「支払いを受付ける」をタップし、金額と商品名を入力する (2) 【店舗さま】 お客... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」の提供回線を教えてください。

提供回線は以下のとおりです。 ※「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」での「フレッツ・スマートペイ」の利用量も通信料の対象です。 ※コラボ光について詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」では、どのカードブランドが利用できますか。

「クレジットカード決済プラン」はVISA、MasterCard、JCB（ジェーシービー）、American Express（アメリカン・エキスプレス）、Diners Club（ダイナースクラブ）、Discover（ディスカバー）と... 詳細表示