よくあるご質問

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」の提供回線を教えてください。

提供回線は以下のとおりです。 ※「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」での「フレッツ・スマートペイ」の利用量も通信料の対象です。 ※コラボ光について詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を始めるにあたって、何か準備するものはありますか。

「フレッツ・スマートペイ」はインターネットを利用した決済となりますので、インターネット環境が必要です。 ※「フレッツ光」等とプロバイダーの契約・料金が必要です。 また、「クレジットカード決済プラン」と「QRコード決... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」に対応しているスマートフォン・タブレット端末を教えてください。

「動作確認済機種一覧」にてご確認ください。 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を検討しているのですが、セキュリティーが心配です。

国際的なセキュリティー基準「PCI DSS」に準拠しております。 また、カードリーダーや、スマートフォン・タブレットにカード情報が残らないので、安心してご利用いただけます。 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約していますが、海外の携帯電話に発信した場合の通話料はいくらですか。

海外の固定電話へかけた通話料と同じです。 通話料は国ごとに定めており、詳細は「国際通話料金表」でご確認ください 詳細表示

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約していますが、海外の携帯電話(国際携帯電話)に発信はできますか。

はい、発信できます。 発信方法は「010(※1)＋相手国番号(※2)＋相手先の携帯電話番号※」です。 ※1 国際プレフィックス(国際電話であることを示す番号) ※2 国(地域)ごとの異なる番号 <例>　アメリカ... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」を解約するのに、解約金はかかりますか。

いいえ、かかりません。 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」についての問い合わせ先を教えてください。

「フレッツ・スマートペイ」導入前のお問い合わせは以下のとおりです。 導入後のサポート窓口についてはサービスご提供時にお知らせしております。 【インターネットからのお問い合わせ】 フレッツ・スマートペイ お問い合わ... 詳細表示

「フレッツ・スマートペイ」の申し込みはどこでしたらいいですか。

「フレッツ・スマートペイ」のお申し込みありがとうございます。 以下フォームより必要事項をご記入の上お申し込みをお願いいたします。 フレッツ・スマートペイ お申し込みフォーム また、お申し込みにあたりご... 詳細表示