よくあるご質問

「IP網への切替え」後の2024年1月以降も、「加入電話・ライトプラン」「INSネット64・ライト」は提供を継続しますか。

はい、継続して提供予定です。 詳細表示

加入電話やINSネットの販売終了の予定はありますか。

加入電話やINSネットは、 切り替え後の固定電話として基本的な音声サービスの提供を継続する考えです。 現時点で販売終了する予定はありません。 詳細表示

「IP網への切替え（局内設備切替）」にともない提供終了となるサービスを教えてください。

「IP網への切替え（局内設備切替）」にともない、2024年1月に提供終了となるサービスは、下記をご参照ください。 提供終了するサービス なお、下記に記載のサービスは2024年1月以降も継続提供いたします... 詳細表示

「ナンバーお知らせ136」でお知らせできない通話はありますか。

「184」等で相手の方が電話番号を通知しない通話、公衆電話からの通話、国際電話などは電話番号が通知されませんので、電話番号をお知らせすることはできません。 なお、この場合利用料金は発生しません。 ※「ナンバ... 詳細表示

「IP網への切替え」にともない工事費等必要ですか。

手続きやお客さま宅内の工事は、必要ありません。 詳細表示

「IP網への切替え」にともない、手続きは必要ですか。

お手続きの必要はありません。 また、お客さま宅内の工事は不要で、現在ご利用中の電話番号・電話機はそのまま利用可能です。 詳細表示

「空いたらお知らせ159」とはどのようなサービスですか。

事前のお申し込み不要で、電話をかけた相手がお話し中の際、簡単なダイヤル操作で登録しておくと、お話しが終了した時点でその旨を音声でお知らせするサービスです。 概要やご利用方法については下記をご参照ください。 ... 詳細表示