よくあるご質問

加入電話とINSネットの混在代表の場合、「INSボイスワープ」を利用できますか。

加入電話とINSネット混在代表にはINSボイスワープの提供はできません。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」は転送をしている最中に電話をかけることができますか。 また、その場合は転送にかかる通話料と転送の最中にかけた電話の通話料の両方がかかりますか。

「ボイスワープ/INSボイスワープ」では転送している最中にも電話をかけることができます。 この場合は転送にかかる通話料と転送の最中にかけた電話の通話料の両方がかかります。 また、料金明細内訳には両方の通話料を表示します。 詳細表示

「マイライン/マイラインプラス」の利用にあたり、現在利用しているACRつき電話機やアダプターはそのまま利用できますか。

「マイライン」で登録した場合は、電話機やアダプターが選択する電話会社の利用となり、「マイラインプラス」で登録した場合は、常に登録された電話会社でのご利用となります。 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）で「INSナンバー・ディスプレイ」と「INSボイスワープ」「INSボイスワープ・セレクト」、あるいは「フレックスホン」等を併用して利用した場合、転送先へはどのように通知されますか。

それぞれ下記のとおりです。 詳細表示

「キャッチホン/INSキャッチホン」の設定方法を教えてください。

下記よりPDFファイルをダウンロードしてご確認ください。 「ひかり電話」をご利用の場合はこちら 「固定電話(加入電話・INSネット)」を利用の場合はこちら 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「タイムプラス/INSタイムプラス」は、ＮＴＴ西日本が提供する他サービスと組み合わせて契約した場合、どのような料金計算となるのですか。

下図をご参照ください。 詳細表示

「INSネット64/INSネット64・ライト」を契約している場合、通信モード・通話モードのいずれも「ケンタくん5」の割引対象となりますか。

通話モード・通信モードのいずれのモードでご利用の場合も、割引対象となります。 （注） 通話モード及び通信モードのモード毎ではなく、両モードの合計金額にて割引計算を行います。 割引適用後通話料に発生した1円... 詳細表示

「ケンタくん5」の契約の単位はどのようになりますか。

■加入電話 ご契約は、1契約者回線毎となります。 ■INSネット ご契約は、第1種総合ディジタル通信サービス（INSネット64、INSネット64・ライト）1契約者回線毎となります。 ただし、第1種総合ディジタル... 詳細表示

「INSネット」で128kbit/sのディジタル通信をMP方式（Multilink PPP方式）で行なった場合の通信料金を教えてください。

128kbit/sは、「INSネット」の網が交換を行う単位ではありませんが、通信機器の作り方次第では、お客さま相互間を128kbit/sで通信することができます。 この場合、64kbit/sの情報チャンネルを2つ使用して通信して... 詳細表示

「INSネット」の「フレックスホン」の機能数を変更する場合の交換機等工事費は必要ですか。

「フレックスホン」の機能数の追加についての交換機等工事費は有料です。 ただし、サービスを廃止する場合には必要ありません。 詳細表示