よくあるご質問

「i・ナンバー」の追加番号から発信した通話も料金割引サービスの対象となりますか。

料金割引サービスは契約者回線番号毎のご契約になりますので、追加番号から発信した通話も割引の対象となります。 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の「迷惑電話おことわりサービス」と「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」の組み合わせ契約時、「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」で表示された番号を見て、電話に出なかった場合でも拒否登録できますか。

ディスプレイに番号が表示されても、いったん応答しなければ拒否登録はできません。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」は携帯電話に転送した際に、携帯電話の電源が切れていた場合はどのようになりますか。

携帯電話の電源が切れている場合に流れるガイダンスをそのまま流します。 また携帯電話がお話し中の場合はお話し中の音（プー、プー…）を流します。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「ボイスワープ/INSボイスワープ」は転送先を何ヵ所まで登録できますか。

5ヵ所まで登録先を指定することができます。 詳細表示

固定電話（加入電話・INSネット）の「転送でんわ」から「ボイスワープ/INSボイスワープ」に変更する場合、何か操作が必要ですか。

「ボイスワープ/INSボイスワープ」に変更されたお客さまは、工事終了後に転送先の再登録及び転送開始の登録操作を行なっていただく必要があります。 詳細表示

携帯電話・公衆電話なども「マイライン/マイラインプラス」の登録は可能でしょうか？

携帯電話・公衆電話などは「マイライン/マイラインプラス」登録対象外となります。 詳細表示

「マイライン/マイラインプラス」の利用にあたり、現在利用しているACRつき電話機やアダプターはそのまま利用できますか。

「マイライン」で登録した場合は、電話機やアダプターが選択する電話会社の利用となり、「マイラインプラス」で登録した場合は、常に登録された電話会社でのご利用となります。 詳細表示

「マイライン/マイラインプラス」を利用するにあたり、月々の利用料はかかりますか。

かかりません。 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」でガイダンス応答された場合は、かけた人に通話料がかかるのですか。

「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」は、ご契約者にかわって「電話番号を通知してかけ直していただくよう」お願いするガイダンスが流れるので、通常の通話料がかかります。 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」の停止時に番号情報が通知されない着信があった場合、着信側ではどのように機能しますか。

「ナンバー・リクエスト/INSナンバー・リクエスト」機能停止時は、電話番号が通知されなくてもガイダンス応答はせず、着信できます。 詳細表示