よくあるご質問

マイラインプラスをNTT西日本に登録している場合で、ダイヤルアップ番号の前に「122＋00XY（NTT西日本以外の電話識別番号）」を付けた場合、接続できますか。

接続できません。 詳細表示

「スーパーケンタくん」・「ケンタくん」・「ケンタくん5」の違いを教えてください。

＜「スーパーケンタくん」・「ケンタくん5」と「ケンタくん」とのスペック比較＞ 詳細表示

「スーパーケンタくん」の契約の単位はどのようになりますか。

加入電話（電話サービス） ご契約は、1契約者回線毎となります。 INSネット（総合ディジタル通信サービス） ご契約は、第1種総合ディジタル通信サービス（INSネット64、INSネット64・ライト）1契約者回線毎と... 詳細表示

「ダイヤルイン」、「i・ナンバー」契約回線は「スーパーケンタくん」を契約できますか。

「ダイヤルイン」、「i・ナンバー」契約回線は「スーパーケンタくん」をご契約いただけます。 ただし、追加番号ではご契約いただくことはできません。 「ダイヤルイン」、「i・ナンバー」契約回線に「スーパーケンタくん」をご契約いた... 詳細表示

「INSネット64/INSネット64・ライト」を契約している場合、通信モード・通話モードのいずれも「スーパーケンタくん」の割引対象となりますか。

通話モード・通信モードのいずれのモードでご利用の場合も、割引対象となります。 （注） 通話モードおよび通信モードのモード毎ではなく、両モードの合計金額にて割引計算を行います。 割引適用後通話料に発生した1... 詳細表示

「スーパーケンタくん」はサービス対象となる時間帯に制限はありますか。

曜日にかかわらず、全時間帯を対象とします。 詳細表示

「ケンタくん5」はＮＴＴ西日本が提供する他サービスと組み合わせて契約した場合、どのような料金計算となるのですか。

下図をご参照ください。 詳細表示

「ケンタくん5」の利用にあたり、契約料・工事料・毎月の定額料はかかりますか。

＊ 契約料及び工事料はかかりません。 （申し込み費用は一切かかりません。） また、工事のためにお客さま宅へ伺うこともありません。 詳細表示

「ケンタくん5」の契約の単位はどのようになりますか。

■加入電話 ご契約は、1契約者回線毎となります。 ■INSネット ご契約は、第1種総合ディジタル通信サービス（INSネット64、INSネット64・ライト）1契約者回線毎となります。 ただし、第1種総合ディジタル... 詳細表示

「ダイヤルイン」、「i・ナンバー」契約回線は「ケンタくん5」を契約できますか。

「ダイヤルイン」、「i・ナンバー」契約回線は「ケンタくん5」をご契約いただけます。 ただし、追加番号ではご契約いただくことはできません。 「ダイヤルイン」、「i・ナンバー」契約回線に「ケンタくん5」をご契約いただいた場合、... 詳細表示