よくあるご質問

「INSネット64/INSネット64・ライト」を契約している場合、通信モード・通話モードのいずれも「スーパーケンタくん」の割引対象となりますか。

通話モード・通信モードのいずれのモードでご利用の場合も、割引対象となります。 （注） 通話モードおよび通信モードのモード毎ではなく、両モードの合計金額にて割引計算を行います。 割引適用後通話料に発生した1... 詳細表示

「INSネット」のサービス提供区域を教えてください。

「INSネット」のサービス提供区域については、下記窓口までお問い合わせください。 【「固定電話」（加入電話・INSネット） お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※「116」は... 詳細表示

「INSネット64/INSネット64・ライト」の契約を検討していますが、どのような手続きが必要ですか。

基本的には、「加入電話」と同じです。 お客さまが直接、116受付を通して申し込む方法とユーザー担当AMに直接申し込む方法があります。 なお、サービス提供時期については、設備状況や予約状況等を見て、後日お客さまにご連絡いたし... 詳細表示

「INSネット64」を利用中ですが、「加入電話」に設備充当する場合、電話番号はそのまま利用できますか。

基本的にはそのまま同一番号でご利用いただけます。 このケースでは、「INSネット64」でご利用いただいていた各種付加サービス等がご利用できなくなる場合もあるので、お客さまへの確認が必要となります。 詳細表示

「INSネット」「INSネット64/INSネット64・ライト」では通信するたびに、通信モードを選択するのですか。

その必要はありません。 「INSネット」「INSネット64/INSネット64・ライト」契約者間での通信の場合は、Dチャンネルを使った着信時の信号の中に、発信側の通信機器が電話なのかG4FAXなのかなど、利用する通信モードを指定す... 詳細表示

「INSネット64」に接続された複数の通信機器の中から、特定の通信機器に着信させることは可能ですか。

「INSネット」「INSネット64/INSネット64・ライト」契約者間では、「サブアドレス通知サービス」および「ダイヤルインサービス」によって着信させることが可能です。 なお、「INSネット」「INSネット64/IN... 詳細表示

ISDNに対応していないパソコン通信ネットにアクセスするにはどのような通信機器が必要ですか。

アナログポート搭載のターミナルアダプター（TA）とモデムが必要です。 アナログポートにモデムを接続して、「加入電話」と同様の利用方法でアクセスします。 詳細表示

ダイヤルインの追加番号のみで「フレックスホン」のコールウェイティングを利用できますか。

ターミナルアダプター（TA）のアナログポートを設定する際に、目的のポートのみにコールウェイティングの設定をします。 交換機に対するサービスオーダ（追加番号にコールウェイティングの申し込み）はありません。 詳細表示

「INSネット1500」で代表は何回線まで組めますか。

20インタフェースグループ*1までです。 *1 インタフェースグループ 1つのDチャンネルで制御される各インタフェース（物理回線）の集まりをいいます。 詳細表示

設備充当により「INSネット64」または「INSネット64・ライト」の新設で、同時に「ダイヤルインサービス」利用（グローバル着信利用）の工事を行なった場合の工事費はどうなりますか。

まず、ダイヤルイン工事費（1契約者回線番号または1追加番号毎に770円）がかかります。 そのほか、設備充当を行なった場合や「INSネット64・ライト」の場合では、工事費の減額が適用されないため、ダイヤルイン工事費とさ... 詳細表示