よくあるご質問

請求書の送付先を変更したいのですが、どうしたら良いですか。

請求書送付先変更の手続きをいたしますので、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。 担当者よりご連絡差し上げます。 　お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

支払い期限を過ぎた請求書でも支払えますか。

コンビニエンスストア、金融機関にて、お支払いできます。 ※お支払い期限が過ぎてのお支払いの場合、翌々月ご請求時にご請求金額に対して延滞利息が加算されます。 お支払いは便利なクレジットカード支払いまたは口... 詳細表示

請求書をWeb上で見れませんか。

NTT西日本ご利用内訳、通話明細内訳などを、Webでカンタン・便利にお知らせするMyビリングという無料のサービス（※）を提供しております。 【ご注意】 毎月のご利用料金等のお客さまへの請求は、NTTグループ100％... 詳細表示

毎月の請求書は、いつ頃発送されますか。

お客さまのご利用場所や祝祭日により異なりますが、概ね支払期限の二週間前に発送しております。 詳しくは以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。 　お問い合わせフォームは... 詳細表示

請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか。

お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。 クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申し込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎... 詳細表示

固定電話(加入電話・INSネット)の回線を複数回線所有している場合、請求書を一つにまとめることはできますか。

はい、できます。 ＮＴＴ西日本は請求書発行に関するサービスとして、下記サービスをご用意しております。 (1)一括請求 複数回線お持ちのお客さまの請求書を1枚に取りまとめ、その内訳として「電話番号別明細内訳書」を送付す... 詳細表示

毎月クレジットカードで支払っているのですが、今月はNTT西日本から請求書が送られてきました。どうしてですか。

お客さまがご契約されているクレジットカード会社の規定により 　(1)ご利用料金についてクレジットカードでのお支払いが承認されない場合 　(2)クレジットカード会員資格を喪失されている場合 等においては... 詳細表示