よくあるご質問

MyビリングのID、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？

ユーザID、パスワードがご不明な場合は、再発行のお手続きが必要です。 再発行のお手続きについて詳しくはこちらをご覧ください。 なお、再発行手続きにつきましては、1週間程度のお時間をいただくことになります。ご不便をお掛け... 詳細表示

Myビリングを契約していますが、Web画面上に表示される内容についても翌月合算で表示されますか。

MyビリングのWeb画面では、従来同様に毎月の利用料をお知らせします。 また、繰り越しの月（奇数月：1・3・5・7・9・11月）には「ご利用料金は翌月分へ合算してご請求」である旨を画面でご案内します。 詳細表示

翌月合算となった場合に、Myビリングの通話明細の保存期間はどうなりますか。

通話明細は、閲覧開始から2ヶ月間表示します。 なお、奇数月ご利用の通話の請求が繰り越している場合は、その月の通話明細は3ヶ月表示します。 「ひかり電話」の通話明細のみご利用の場合は3ヶ月表示します。 ... 詳細表示