よくあるご質問

サブアドレス指定の端末への発信はISDN公衆電話や携帯電話からも接続することができますか。

ISDN公衆電話からは発信可能です。携帯電話ではできる場合とできない場合があります。 詳細表示

「ひかり電話共通設定」をWeb画面から行いたい。

「ひかり電話共通設定」をWeb画面から行う手順は次のとおりです。 １．「ひかり電話」対応機器（ホームゲートウェイ）の設定画面にログインする。 ログイン方法はこちらをご確認ください。 ２．設定画面から「電話設定」の「ひかり電話共通... 詳細表示

「フレッツ光」はベストエフォートサービスですが、なぜ「ひかり電話」は「加入電話」相当の音声品質を確保できるのですか。

「ひかり電話」を利用する「フレッツ光」のアクセス回線区間において、音声パケットを優先的に転送することにより遅延・パケット損失を防止し、加入電話相当の音声品質を確保しております。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または... 詳細表示

「話中時転送サービス」の設定方法を知りたい。

「話中時転送サービス」の操作方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「ひかり電話ネクスト」の初期費用を知りたい。

「ひかり電話ネクスト」の初期費用は、設置場所や「ひかり電話」対応機器の設定工事の有無などによって変わります。 初期費用の具体例はこちらからご確認いただけます。 【参考】 Q．「加入電話」の初期費用を知りたい。 ・光回線の工事内... 詳細表示

プッシュ回線をダイヤル回線に戻したい。

プッシュ回線をダイヤル回線に戻す場合は、こちらより手続きください。 詳細表示

「ユーザ間情報通知サービス」は、どんなケースで利用されますか。

G4FAXからFネットへ発信する場合、ユーザ間情報通知サービスを利用します。Fネット利用時の161、162のダイヤル後の後続番号をこのサービスを使って設定するからです。 FネットG4契約時に「ユーザ間情報通知サービス」を「着信許... 詳細表示

ひかり電話から海外への発信は可能ですか。

はい、可能です。 「ひかり電話」から200以上の国や地域へ発信できます。各国への通話料金についてはこちら 詳細表示

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合、電話番号は変わりますか。

他社の電話サービスからNTT西日本の電話サービスに移行する場合の同番移行は、電話種別等により異なります。 それぞれ以下をご確認ください。 ■他社の電話サービスから移行する場合 Q．他社の電話サービスからNTT西日本の「加入電話」... 詳細表示

パソコンの電源がOFFのときも、ひかり電話は発着信可能ですか。

パソコンが電源OFFのときも、「ひかり電話」は発着信可能です。 詳細表示