よくあるご質問

「フレッツ・VPN プライオ」の特長を知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」は、IPv6アドレスによるダイレクトな通信を実現することで、遅延の発生しにくい安定した通信が可能なプライベートネットワークの構築が可能です。 また、セット提供のVPN装置（CPE）により、お客さま環... 詳細表示

ひかり電話オフィスA(エース)の通話料金プランを変更する場合は工事費は必要ですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」の通話料金プランの変更については、工事費は無料です。 ただし、プラン変更を行った場合、変更後のプランの適用開始はお申し込みの翌料金月1日からとなり、月途中での変更はできません。 詳細表示

店舗で「DoSPOT」を利用する条件が知りたい。

「DoSPOT」（※1）は、対象者によって利用条件が異なります。 各店舗においてログインする際のユーザー向けのトップページに利用規約がありますので、そちらで利用規約をご確認、同意いただき、認証を行うことでインターネット接続がご利用い... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」は1つの回線でいくつ契約できますか。

「フレッツ・VPN ワイド」は1つの回線に最大99契約までご利用いただけます。 同時接続数はご利用回線の最大セッション数までです。 セッションを追加するには「フレッツ・セッションプラス」または「フレッツ・プラス」のお申し込... 詳細表示

「DoSPOT」のSSIDについて知りたい。

「DoSPOT」（※1）のSSIDには、「DoSPOT-FREE」、「NTTWEST-SPOT」、「DoSPOT-OWNER」の3種類があります。 ■「DoSPOT-FREE」 ご利用対象者：一般来訪者さま 時間制限：あり　... 詳細表示

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いを知りたい。

「マイページ」と「ビジネスマイページ」の違いは以下のとおりです。 ■「マイページ」 個人のお客さま向け会員サイトです。 契約内容を確認したり、一部サービスは各種変更手続きができます。 ■「ビジネスマイページ」 法人のお客さま... 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」について知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」はVPN接続装置を経由せず、「フレッツ・VPN ワイド」よりも高速で安定したVPN通信を可能とする上位機能版のサービスです。 ご利用には、「フレッツ 光ネクスト」または一部の「コラボ光」と「フレッツ... 詳細表示

NTT西日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ」は、NTT東日本の提供する「フレッツ・VPN プライオ 」と接続することは可能でしょうか。

はい、オプションサービスの「東西接続サービス」をご契約いただくことで、NTT西日本エリアの拠点とNTT東日本エリアの拠点を「フレッツ・VPN プライオ」接続することが可能です。これにより全国に拠点を展開するお客さまのネットワークとして... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスタイプ」は「フレッツ光」を利用した事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき、オプションサービスである「複数チャネル」「追加番号」を契約することで、最大8チャネル32番号まで... 詳細表示