よくあるご質問

「フレッツ・VPN ワイド」の基本契約期間（最低利用期間）はありますか。

最低利用期間の設定については以下のとおりです。 ・「センタ回線接続サービス」・・・全ての帯域において設定しております。 ※設定している最低利用期間は全て「1年」です。ご利用にあたり、基本契約期間が設定されており、基... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の特長を知りたい。

「フレッツ・VPN ワイド」は、主に以下のような特長があります。 ・簡易かつ安価なプライベートネットワークの構築・利用 ・インターネットを介さない特定の拠点とのIPネットワークによる、高セキュリティーな通信が可能 ・オプショ... 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。

フレッツ・VPN ワイドには、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料金が... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の参加者が解約する場合、解約にともなう特別な費用が発生しますか。また、注意することなどはありますか。

「フレッツ・VPN ワイド」には、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料... 詳細表示

個人情報を取り扱う際に、セキュリティーの不安を感じています。セキュリティー対策について相談できる窓口やセキュリティー対策を強化できるサービスはありますか。

「オフィス安心パック」の「選べるサポート」でIT管理サポートをお申し込みいただくと、専門のスタッフがお客さまのご利用環境やご要望にあったセキュリティー対策をご提案いたします。 また、選べるサポートの「セキュリティ機能ライセンス・プラ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

「ひかり電話オフィスタイプ」で電話番号を追加する場合は以下の工事費が必要です。 ・基本工事費（1工事ごと）（※1） ・追加番号工事費（1追加番号ごと）（※2） ・「ひかり電話オフィスタイプ」対応機器設定変更工事費（1装置ごと）（... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」とはどのようなサービスですか。

「フレッツ・VPN ワイド」は、NTT西日本エリアの「フレッツ 光ネクスト」等を利用して、複数拠点を接続することが可能なVPNサービスです。 「基本サービス」は1つのみで、利用上限拠点数や「フレッツ 光ネクスト」の品目により料金... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。

移転時に現在お使いの電話番号が変わらない場合かつ継続で同じ番号をお使いする場合は、追加番号工事費はかかりません。 ただし、電話番号が変わる地域への移転や、新たに電話番号が増える場合は追加番号工事費770円が番号数分必要です。 ※新... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合の工事費について知りたい。

■「ひかり電話オフィスA（エース）」で電話番号を追加する場合は以下の工事費が必要です。 ・基本工事費（1工事ごと）（※1） ・追加番号工事費（1追加番号ごと）（※2） ・「ひかり電話オフィスA（エース）」対応機器設定変更工事費（... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」の違いが知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」は、主に以下の違いがあります。 ■「フレッツ・VPN プライオ」 ・IPv6による高速で安定したセキュアな拠点間通信が可能 ・VPN装置（CPE）により、LAN環境... 詳細表示