よくあるご質問

ひかり電話オフィスA(エース)の通話料金プランを変更する場合は工事費は必要ですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」の通話料金プランの変更については、工事費は無料です。 ただし、プラン変更を行った場合、変更後のプランの適用開始はお申し込みの翌料金月1日からとなり、月途中での変更はできません。 詳細表示

マンションで「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を契約することはできますか。

「フレッツ 光ネクスト」のマンションタイプをご契約であれば、「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話オフィスA（エース）」をご契約いただけます。 「ひかり電話オフィスタイプ」について、詳しくはこちらをご確認ください。 「ひか... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は1契約回線あたり何番号使えますか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」でご利用いただける電話番号数は、1契約回線あたり7,000番号までです。 ※同時接続については他のお客さまと共用利用するため、チャネル上限数の保証はできません。 ※番号... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスタイプ」は「フレッツ光」を利用した事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき、オプションサービスである「複数チャネル」「追加番号」を契約することで、最大8チャネル32番号まで... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスA（エース）」は、事業所規模に柔軟に対応できる法人向け光IP電話サービスです。 基本サービスとして1チャネル1番号が利用でき、便利な8つのサービスを基本サービスとしてご利用いただけます。 「ひかり電話オ... 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA（エース）」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。

移転時に現在お使いの電話番号が変わらない場合かつ継続で同じ番号をお使いする場合は、追加番号工事費はかかりません。 ただし、電話番号が変わる地域への移転や、新たに電話番号が増える場合は追加番号工事費770円が番号数分必要です。 ※新... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な費用を教えてください

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には下記の初期費用が必要です。 　・基本工事費 　・ネットワーク工事費 　・同番移行工事費 　・「ひかり電話オ... 詳細表示