よくあるご質問

フレッツ・VPN ワイドを契約しているフレッツサービスを品目変更をする場合には、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号などは変更になりますか。

基本的には現在ご利用いただいている、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号等は継続でご利用いただけます。 ただし、「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光アクセスサービスをご利用いただいている参加者さ... 詳細表示

フレッツ・VPNワイドの利用料の一括請求は可能ですか。

フレッツ・VPNワイドにおいては、VPN開設時に一括請求／個別請求を選択いただくことができます。ただし、契約途中において請求方法を変更することはできません。 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」のサービス概要、メニュー、プラン等について、NTT東日本とNTT西日本とで違いはありますか。

NTT東日本のサービス内容等については、NTT東日本にお問合せください。 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の接続可能な契約数に制限はありますか。

1VPNグループあたり最大1,000契約※です。 ※接続可能契約数は、VPNグループに所属するアクセスサービスの回線数の合算です。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のパスワードを連続して間違ってしまった場合、パスワードロックがかかるのでしょうか。

パスワードのロックはありません。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のカスタマコントロールから各種グループの設定等を行った場合、新しい設定内容はいつ反映されますか。

即時反映されます。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本契約期間（最低利用期間）はありますか。

最低利用期間の設定については以下のとおりです。 ・「センタ回線接続サービス」・・・全ての帯域において設定しております。 ※設定している最低利用期間は全て「1年」です。ご利用にあたり、基本契約期間が設定されており、基... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」に使用制限のあるプロトコルはありますか。

「フレッツ・VPN ワイド」は、「フレッツアクセスサービス」でご利用いただけるプロトコルをサポートしております。詳しくは技術参考資料をご確認ください。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のプラン10を利用していますが、プラン30へ変更すると、ユーザーID等変わりますか。

プラン変更前にご利用のユーザーIDなどに関する情報は引き継ぎとなり、変更されることはありません。 ただし、プラン変更前に利用されていないユーザーIDなどに関する情報は、管理者のカスタマコントロール上から削除されてしまうため、プラ... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の料金を知りたい。

「フレッツ・VPN プライオ」の料金について、詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 Q．「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」の違いが知りたい。 Q．「フレッツ・VPN プライオ」の特長を知りたい。 詳細表示