よくあるご質問

セキュリティ対策ツールの利用状況を確認することはできますか。

セキュリティ対策ツールのご利用状況については、「セキュリティ対策ツール サポート情報」からご確認ください。 転用後のセキュリティ対策ツール（1ライセンス無料分）の提供有無は、「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱いサービ... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は、全てのコンピューターウイルスの検出および駆除、第三者によるアクセスの防止、ホームページの閲覧制限、個人情報送信の防止、迷惑メールの検出等を保証するものですか。

いいえ、保証はいたしません。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」で最新のコンピューターウイルス情報を知ることができますか。

「セキュリティ対策ツール」から最新のコンピューターウイルス情報を参照することができます。 「セキュリティ対策ツール」のヘルプとサポートにあるセキュリティー情報を選択することにより、Webブラウザーで最新のコンピューターウイルス情報を... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」で利用しているシリアル番号を、変更することはできますか。

いいえ、「セキュリティ対策ツール」のシリアル番号は変更できません。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」の迷惑メール対策機能とは、どのような機能ですか。

「セキュリティ対策ツール」には迷惑メール対策機能が搭載されており、メールソフトに受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダへ振り分けることが可能です。 迷惑メール対策ツールバーについて ※「セキュリティ対策ツール for androi... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は1台のパソコンに複数のOSがインストールされている場合、1ライセンスのみで利用可能ですか。

いいえ、ご利用いただけません。その場合はOSの個数分に対応した「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のご契約が必要です。 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」は他のセキュリティーソフトやファイアウォール製品と同時に利用できますか。

他のセキュリティーソフトやファイアウォール製品とは、同時に利用することができません。 「セキュリティ対策ツール」をインストール前に、他のセキュリティーソフトやファイアウォール製品をアンインストールしてください。 もし同じパソコンに... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」の利用中にウイルス感染や不正アクセスの被害にあった場合の保証（賠償）はありますか。

「セキュリティ対策ツール」は、全てのコンピューターウイルスの検出および駆除、第三者によるアクセスの防止、ホームページの閲覧制限、個人情報送信の防止、迷惑メールの検出などを保証するものではありません。 「セキュリティ対策ツール」を使用... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」のセキュリティー機能はプロバイダー契約が無ければパターンファイルの更新ができないのですか。

いいえ、プロバイダー契約は必須ではありません。 NTT西日本フレッツ網内のセキュリティー専用サーバーからデータをダウンロードしますので、プロバイダー契約がなくても更新することができます。 なお、ネットワークに接続できません、などエ... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」の「迷惑メール対策ツール」はどんなメールソフト（メーラー）に対応していますか？

「セキュリティ対策ツール」のバージョンによって、対応のメールソフトが異なります。 詳しくは以下のページをご参照ください。 ・セキュリティ対策ツール for Windows ・セキュリティ対策ツール for ｍac ・セキュリテ... 詳細表示