よくあるご質問

セキュリティ対策ツールでコンピューターウイルスを検出した場合、どのように表示されますか。

コンピューターウイルスを検出した場合、ポップアップで警告メッセージを表示します。メールでコンピューターウイルスを検知した場合は、警告メッセージとメールによる警告文が送られてきます。また、セキュリティ対策ツールのログにも表示されます。 詳細表示

セキュリティ対策ツールはノートパソコンで外出先でも利用可能ですか。

可能ですが、パターンファイルの更新が外出先ではできないため、最新のコンピューターウイルスには対応できない場合があります。これは、「フレッツ光」に接続された環境内でのみパターンファイルの更新が行われるので、外出先だと更新が出来ないという... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」のパターンファイルは、どのように更新されますか。

セキュリティ対策ツールには、インテリジェントアップデート（自動更新機能）と手動アップデートがあります。 インテリジェントアップデートでは、パソコンの起動時および設定された周期（初期値：3時間）でパターンファイルを更新します。 なお... 詳細表示

「セキュリティ対策ツール」の自動更新の間隔はどれくらいですか。

アップデートサーバーへの自動接続を許可した場合、パソコン起動時および設定された周期（初期設定ではパソコンを起動してから3時間ごと）に、アップデートサーバーに新しいプログラムが公開されていないかを確認します。また、お客さまのご利用環境に... 詳細表示

セキュリティ対策ツールの個人情報保護機能とは、どのような機能ですか。

個人情報保護機能とは、氏名や住所、クレジットカード番号等の個人情報が意図せず送信されることを防ぐ機能です。メールとインターネットを経由して送信される場合に警告メッセージを表示します。ただし、暗号化された通信は防ぐことはできません。 詳細表示

セキュリティ対策ツールでスパイウェアが検出された場合の対処はどうすればいいですか。

セキュリティ対策ツールでスパイウェアが検出された場合、下記のようなメッセージが表示されます。≪[スパイウェアの監視] 機能によりスパイウェアが検出された場合≫　リアルタイム検索中にウイルス／スパイウェアが見つかったため、自動的に処理し... 詳細表示

セキュリティ対策ツールのアップデートが完了した後、パソコン画面右下のタスクトレイ上に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。セキュリティ対策ツールが無効になっています。」と表示されるのですが。

Windows　ＸＰ　ＳＰ２から搭載されたWindowsセキュリティセンターにより、ご利用のパソコンのウイルス対策ソフトの状態が表示されるようになりました。アップデートが完了するとプログラムやパターンファイル等を読み込むため、セキュリ... 詳細表示

フレッツ光で提供しているセキュリティー機能により通信速度に影響はありますか。

ご利用環境により異なりますがウイルスや不正アクセス等のチェックにより通信速度が低下する場合があります。 速度改善について詳しくは『通信速度改善のポイント』をご覧ください。 詳細表示

セキュリティ対策ツールの迷惑メールの検知はどうやって迷惑メールと判断するのですか。

メールのヘッダーとフッター、本文をみて、セキュリティ対策ツールの判断基準を超えた場合は迷惑メールと判断します。 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」を自宅と会社でそれぞれ契約し、1台のノートパソコンを持ち運びして使いたいのですが、セキュリティ対策ツールはどうすれば良いでしょうか。

アクセス回線に割り振られたシリアル番号を使って、自宅か会社のどちらかの「フレッツ 光ネクスト」でインストールを行なっていただければ、もう一方の場所でもお使いいただけます。 詳細表示