よくあるご質問

「フレッツ・VPN ワイド」はフレッツ光ネクストの付加サービスとの重畳契約できますか。

可能です。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のパスワードを連続して間違ってしまった場合、パスワードロックがかかるのでしょうか。

パスワードのロックはありません。 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」のサービス概要、メニュー、プラン等について、NTT東日本とNTT西日本とで違いはありますか。

NTT東日本のサービス内容等については、NTT東日本にお問合せください。 詳細表示

フレッツ・VPNワイドで拠点間／拠点－センタ間／東西間の通信速度は保証されていますか。

ベストエフォート型のサービスのため、通信速度は保証しておりません。 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドを契約しているフレッツサービスを品目変更をする場合には、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号などは変更になりますか。

基本的には現在ご利用いただいている、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号等は継続でご利用いただけます。 ただし、「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光アクセスサービスをご利用いただいている参加者さ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のプラン10を利用していますが、プラン30へ変更すると、ユーザーID等変わりますか。

プラン変更前にご利用のユーザーIDなどに関する情報は引き継ぎとなり、変更されることはありません。 ただし、プラン変更前に利用されていないユーザーIDなどに関する情報は、管理者のカスタマコントロール上から削除されてしまうため、プラ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」に使用制限のあるプロトコルはありますか。

「フレッツ・VPN ワイド」は、「フレッツアクセスサービス」でご利用いただけるプロトコルをサポートしております。詳しくは技術参考資料をご確認ください。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」では希望するIPアドレスを利用することができますか。

「フレッツ・VPN ワイド」では、カスタマコントロールによりお客さまで自由にIPアドレスを設定いただくことが可能です。 （ただし、グローバルIPアドレスをご利用される場合はNICより割り当てられたグローバルIPアドレス（IPv4　R... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の提供エリアはどこですか。

「フレッツ・VPN ワイド」の提供エリアは、以下のとおりです。 ・VPN管理者の場合 　「フレッツ 光ネクスト」または「コラボ光」の提供エリアと同じ。 ・VPN参加者の場合 　「フレッツ 光ネクスト」「フレ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」では、VPN管理者を変更できますか。

変更可能です。 ただし、「フレッツ・VPN ワイド」の管理者回線としてご利用いただけるのは、「フレッツ 光ネクスト」または一部の「コラボ光」（詳しくはこちら）のみです。 ※なお、ご契約いただけるフレッツ 光ネクスト等の品目はプ... 詳細表示