ホームゲートウェイのランプの色や点灯・点滅の状態から、自身の通信の状況を把握できますか。
お客様宅に設置されているホームゲートウェイの機種によって異なります。 下記サイトにて、ランプの色や点灯・点滅の状態から、通信状況をご確認いただけますのでご参照ください。 「ホームゲートウェイ」のランプ状態につい... 詳細表示
「ひかり電話A(エース)」とは、6つのオプションサービスと1ヵ月繰越可能な通話料(528円分)がセットになったおトクなプランです。 詳しくはこちらをご確認ください。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ光」または一部の「コ... 詳細表示
「固定電話」の現在の契約内容は、以下のとおりご確認いただけます。 ■「マイページ」 ■電話窓口 【「固定電話」 お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※「116」は携帯電話からの発信で... 詳細表示
ターミナルアダプター(TA)の前面にある「ACTランプ」が点滅するのはどのような状態ですか。
電源を入れた後「ACTランプ」は2~10秒程度点灯し消灯します。 正常な状態は消灯状態で、発着信時に早点滅、データ通信中に点灯状態になります。 回線異常の場合には遅点滅」となります。(ただし、INSメイトV-5は正... 詳細表示
ホームゲートウェイ(HGW)にログインしたいのですが、IDとパスワードがわかりません。
ホームゲートウェイ設定画面へログインする際のIDとパスワードは以下の通りです。 【ID】 user ※半角英小文字でご入力ください。 【パスワード】 ホームゲートウェイの初期設定時にお決めいただい... 詳細表示
「お客さまID」「アクセスキー」は、以下のとおりご確認いただけます。 ※「お客さま番号」と「お客さまID」は異なります。 【お客さまID】 CAF**********(CAF+数字10桁) 【アクセスキー】 英数字8... 詳細表示
他社への移行・転居などにともなう機器の返却、またNTT西日本からレンタルしている機器の返却(解約)のお申し込みは、下記までお願いいたします。 ※Webサイトでの受付は行っておりません。お手数ですが下記までご連絡く... 詳細表示
「フレッツ光」のご解約にあたり原状復帰(宅内の光コンセントや配線の撤去)をご希望の場合、またはご解約済みの残置線や光コンセントなどの撤去をご希望の場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ※撤去工事の際は、宅内の派遣工... 詳細表示
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きについて教えてください。
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きは、現在「コラボ光」をご利用中でNTT西日本のオプションサービス(付加サービス)をご契約中のお客さまのみ必要です。 Webサイトまたはお電話で取得可能です。 【お手続きに必要なもの... 詳細表示
電柱・ケーブルを移動してもらいたいのですが、どこに問い合わせればいいですか。
NTT西日本の電柱・ケーブルなどの移転につきましては、Webページからお申し込みいただけます。 移転希望設備の設置場所により、下記いずれかからお申し込みください。 ■電柱・ケーブル移転のWEB受付(NTT西日本) ... 詳細表示
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審査23-1499【250228】