「フレッツ光」を解約したのですが、回収袋が届きません。どこに問い合わせたらいいですか。
下記窓口までお問い合わせください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除... 詳細表示
「フレッツ光」の現在の契約内容は、以下のとおりご確認いただけます。 いずれもご利用登録が必要です。 ■「マイページ」 ■「CLUB NTT-West」 「各種お手続き・お問い合わせ」の「フレッツ・オプションサービスのお... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」は、OSを入れ替えたり、パソコンやスマートフォンを買い替えても利用できますか。
「セキュリティ対策ツール」は、OSを入れ替えたり、パソコンやスマートフォンを買い替えても、ご利用いただけます。 OSおよび状況に応じた操作案内をご用意しております。 ■セキュリティ対策ツール for Windows ・セキュ... 詳細表示
「フレッツ光」のマンションタイプのプラン1、プラン2、ミニは何が違うのですか?
集合住宅またはビル単位で、お申し込みが見込まれるユーザの数に応じて適用されるプランが異なります。 なお、プランによって月額利用料が異なります。 <プラン別ユーザ数> ・プラン1:8ユーザ以上 ・プラン2:16ユーザ以上... 詳細表示
無線LANカードをレンタルしていますが、必要なくなったので取り外したいです。
弊社からレンタルいただいている無線LANカードが不要な場合は、お電話にて解約のお手続き後、返却方法についてご案内いたします。 お手数ですが、下記窓口までお問い合わせください。 【フレッツサービス お問い合わ... 詳細表示
「フレッツ簡単セットアップツール」のインターネット接続設定について、インターネット接続情報にある"接続アカウント"と"接続パスワード"に何を入力すればいいのかわかりません。
インターネット接続情報の画面ではプロバイダー情報をご入力いただく必要があります。 「接続アカウント」および「接続パスワード」については、ご契約のプロバイダーから送られる書類にてご確認の上、ご入力ください。 なお、「接続アカウン... 詳細表示
「フレッツ光」から「コラボ光」へ転用する場合、プロバイダーについて何か手続きが必要ですか。
転用時のプロバイダーの切り替え、手続きについては、転用先の「コラボ光(詳しくはこちら)によって異なりますので、光コラボレーション事業者様にご確認ください。 転用先の「コラボ光」でのプロバイダーを、現在フレッツ光でご利用中... 詳細表示
名義変更のお申し込みについては、Webでお手続きが可能です。 お手続きはこちらから実施ください。 以下のお客さまはWeb申し込み対象外のため、申込用紙をダウンロードのうえ、下記へご郵送ください。 ・「2回線以... 詳細表示
「事業者変更」に必要な「事業者変更承諾番号」はどこで取得できますか。
「事業者変更」に必要な「事業者変更承諾番号」はご契約中の光コラボレーション事業者さまから取得できます。 「事業者変更」について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
「ひかり電話」でダイヤル式の電話機(黒電話)は利用できますか。
通常の電話発着信や、通話に関してはご利用いただけます。 ただし、下記の4点にご注意ください。 ●プッシュボタン(PB)信号(ピポパとなる音)によって選択や設定を行なうサービスはご利用いただけません。 <例&... 詳細表示
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審査23-1499【250228】