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『すべて』内のQ&A

1196件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 120ページ ≫

パソコンを買い替えたり、OSを入れ替えた場合は、「セキュリティ対策ツール」の再インストールが必要ですか。

はい、「セキュリティ対策ツール」の再インストールが必要です。なお、新規に購入したパソコンにセキュリティ対策ツールをインストールする際、古いパソコンでセキュリティ対策ツールをご利用にならない場合は、古いパソコンでご利... 詳細表示
- No：1403
- 公開日時：2019/04/01 00:00
- 更新日時：2020/05/27 11:29
- カテゴリー：接続・設定・操作方法 , 接続・設定・操作方法
「フレッツ光」の引越し手続きはどうすればいいですか。（東日本エリアへの引越しも含む）

西日本エリア内（富山県・岐阜県・静岡県より西の30府県）へのお引越しの場合は、公式サイトにてお手続きができます。なお、「CLUB NTT-West」会員さまの場合は、「CLUB NTT-West」よりお手続きいただくと... 詳細表示
- No：2548
- 公開日時：2014/03/03 00:00
- 更新日時：2020/01/24 15:05
- カテゴリー：各種お手続き , お引越しのお手続き
CLUB NTT-Westのポイント付与停止の対象会員や付与停止時期について教えてください。

ゴールド会員さま、一般会員さまに提供される以下のポイントが対象となります。提供終了時期・長期ご利用ポイント：2023年3月31日（2023年4月1日以降は付与停止）なお、長期ご利用ポイントの提供終了にともない、20... 詳細表示
- No：7140
- 公開日時：2020/11/20 15:00
- 更新日時：2021/12/08 09:11
- カテゴリー： CLUB NTT-West , すべて , 会員サービス「CLUB NTT-West」 , ポイントについて
請求書の送付先を変更したいのですが、どうしたら良いですか。

請求書送付先変更の手続きをいたしますので、以下の「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら詳細表示
- No：6902
- 公開日時：2020/06/01 00:00
- 更新日時：2021/02/03 11:41
- カテゴリー：すべて , 料金・お支払い , 料金・請求 , 請求書
ホームゲートウェイのSSIDと暗号化キーの確認方法が知りたいです。

SSIDと暗号化キーはホームゲートウェイ本体側面のラベルに記載されています。 ■ホームゲートウェイ400番台・500番台・600番台 SSID-2はMACアドレスフィルタリングが「有効」に設定されていま... 詳細表示
- No：7102
- 公開日時：2020/10/02 16:49
- 更新日時：2021/04/08 15:05
- カテゴリー：ホームゲートウェイ　無線LANカード , Wi-Fi・モバイル
固定電話(加入電話・INSネット)の利用者が亡くなったため、契約の解除と電話加入権の処分を行ないたいのですが、手続きを教えてください。

契約の解除(解約)はお電話で承っております。【ご用意いただくもの】 ①戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）又は戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）＜除籍・相続の確認が取れる物＞ ②お手続きされる方の本人確認書類運転... 詳細表示
- No：7453
- 公開日時：2021/03/25 11:51
- 更新日時：2021/10/06 15:55
- カテゴリー：すべて , 電話サービス , 休止
「フレッツ光」でレンタルしている通信機器(ホームゲートウェイ)が古いため交換したい。

ホームゲートウェイの交換をご希望の場合、ご利用のホームゲートウェイの型番により費用が発生します。型番が「PR-500/RT-500」「PR-400/RT-400/RV-440」のホームゲートウェイをご利用の場合は、いずれも... 詳細表示
- No：7297
- 公開日時：2021/02/22 11:31
- 更新日時：2021/04/08 14:57
- カテゴリー：すべて , ホームゲートウェイ　無線LANカード
Wi-Fiの2.4GHzや5GHzの違いがわかりません。

Wi-Fiの2.4GHzや5GHzの違いは、無線電波の周波数グループの違いのことです。【2.4GHz】扉や壁等の障害物に強く、遠くまで電波が届きやすい周波数帯です。ただし、同じ周波数帯を利用した電化製品や、マン... 詳細表示
- No：7105
- 公開日時：2020/10/02 16:45
- カテゴリー：すべて , Wi-Fi・モバイル
固定電話(加入電話・INSネット)の利用を休止したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

利用休止につきましては、ＮＴＴ西日本公式ホームページの「利用休止」またはお電話で承っております。なお、電話のご利用が不要になった場合は、弊社で電話の権利をお預かりいたします。「利用休止」というお取扱いとなり、お... 詳細表示
- No：7451
- 公開日時：2021/03/25 11:43
- 更新日時：2021/10/01 16:08
- カテゴリー：すべて , 電話サービス , 休止
固定電話(加入電話・INSネット)を利用しているが、電話回線の「休止」と「解約」の違いを教えてください。

「休止」と「解約」の違いは、以下のとおりです。【休止】最大10年間、お客さまの電話回線をお預かりするサービスです。 5年ごとに利用休止期間延長、または加入電話等の再利用のご連絡をお願いしております。 ... 詳細表示
- No：7464
- 公開日時：2021/03/25 13:26
- カテゴリー：すべて , 電話サービス , 休止