よくあるご質問

「フレッツ・ADSL」の「フレッツ・プラス」は申し込んでから利用できるようになるまでどのくらいかかりますか。

概ね5営業日かかります。 詳細表示

フレッツ・ADSLにはマイラインプラスセット割引があるが、本サービスの利用料もマイラインプラスセット割引の対象となりますか。

フレッツ・プラスの利用料は、マイラインプラスセット割引の対象となりません。 詳細表示

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス事業者の有料情報サービスを購入するにはどのようにしたらいいですか。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス提供事業者さまのページにて購入したいサービスを選択し、「フレッツ・パスポートID／パスワード」を用いて有料情報サービスをご購入いただけます。なお、「フレッツ・パスポートID／パ... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更したいのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」からフレッツ・パスポートID／パスワードを変更可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認ください。詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更した場合、以前購入した有料情報サービスは引き続き利用できますか。

有料情報サービスの利用可能期間内であれば、引き続きご利用が可能です。 詳細表示

フレッツ・まとめて支払いの利用に必要な機器・ソフトウェア等はありますか。

「フレッツ 光ネクスト」に接続され、且つ以下表の推奨環境を満たしたパソコンが必要です。また、ソフトウェアは必要ではありません。なお、各有料情報サービスのご利用に必要なパソコン環境やソフトウェア（WindowsMediaPlayer等）... 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの利用を規制することはできますか。

「フレッツ 光ネクスト」ご契約者さまのご希望により、サービス申込受付ページにてフレッツ・パスポートIDの利用規制を実施することが可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は下記URLをご確認ください。※ 利用規制はお客さまID（... 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの利用規制、利用規制解除は有料ですか。

フレッツ・パスポートIDの利用規制、ならびに利用規制解除のお申し込みに関する工事費等は無料です。 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの取得に契約料などはかかりますか。

フレッツ・パスポートIDの取得に際し、工事費・契約料などは必要ございません。ただし、「フレッツ・まとめて支払い」に関する契約を締結しているサービス提供事業者さまの有料情報サービスのご購入時にはサービス提供事業者さまが設定する情報料が必... 詳細表示

フレッツ・v6アプリを利用するにあたって料金はかかりますか。

はい。月額利用料はかかりませんが、新規お申し込みの際には以下の工事費が必要となります。 ・基本工事料 1,100円 ・交換機等工事費 1,100円 料金について詳しくはこちらをご参照ください。 ※2019年4月... 詳細表示