よくあるご質問

フレッツ・v6アプリを利用する場合、ルーターもIPv6対応でないといけませんか。

はい、IPv6に対応している必要があります。 ファームウェアのバージョンアップにより対応可能となる場合がありますので、対応の詳細につきましては機器メーカーにお問い合わせください。 ※ 「フレッツ・v6アプリ」における「... 詳細表示

「フレッツ・v6オプション」を申し込みたい。

「フレッツ・v6オプション」のお申し込みはフレッツ公式サイトから行うことができます。 公式サイトからお申し込みいただく場合は、お客さまのご契約回線（フレッツ回線）からのアクセスが必要です。 「サービス情報サイトの申... 詳細表示

「フレッツ・v6オプション」を申し込みしたいが、公式サイトからアクセスできません。

「フレッツ・v6オプション」を公式サイトからお申し込みされる場合は、お客さまのご契約回線（フレッツ回線）からのアクセスが必要です。 「サービス情報サイトの申し込み受付ページ」 ※「フレッツ 光クロス」「... 詳細表示

SubNoとは何ですか。

フレッツ・アクセスサービスの契約者回線を確認するための番号です。お客様が、コンテンツプロバイダー様が提供する「ブロードバンド映像サービス」等をご利用頂く場合に必要となる場合があります。 詳細表示

「フレッツ・v6アプリ」を月の途中に新設・廃止した場合、日割り計算になりますか。

はい、日割り計算となります。◎日割りの計算式　請求金額=月額利用料×利用日数÷暦日数※小数点1円未満は切り捨て 詳細表示

「フレッツ・ｖ6アプリ」を利用可能なエリアを教えて下さい。

地域IP網(v6)が提供されているエリアにおいて利用可能です。 提供エリアの詳細は、以下のホームページにてご確認いただけます。 提供エリアについて詳しくはこちら ※ 「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能... 詳細表示

「フレッツ・ｖ6アプリ」の申し込みからサービスの利用開始まで、どれくらいの日数が必要ですか。

「フレッツ・v6アプリ」のお申し込みからサービスの利用開始まで、「フレッツ・ADSL」で最短5営業日程度必要となります。 ※ 「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019... 詳細表示

フレッツ・v6アプリを利用するにあたって料金はかかりますか。

はい。月額利用料はかかりませんが、新規お申し込みの際には以下の工事費が必要となります。 ・基本工事料 1,100円 ・交換機等工事費 1,100円 料金について詳しくはこちらをご参照ください。 ※2019年4月... 詳細表示

セキュリティ対策ツールのアップデートが完了した後、パソコン画面右下のタスクトレイ上に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。セキュリティ対策ツールが無効になっています。」と表示されるのですが。

Windows　ＸＰ　ＳＰ２から搭載されたWindowsセキュリティセンターにより、ご利用のパソコンのウイルス対策ソフトの状態が表示されるようになりました。アップデートが完了するとプログラムやパターンファイル等を読み込むため、セキュリ... 詳細表示

ADSLモデム・ADSLモデム内蔵ルーター・ブロードバンドルーターは、NTT西日本製機器であればフレッツ・v6アプリを利用できますか。

そのままお使い頂ける機器と、ファームウェアのバージョンアップが必要な機器があります。詳しくはフレッツ・v6アプリ対応商品一覧をご参照ください。 ※ 「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス... 詳細表示