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『各種お手続き』内のQ&A

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すでに利用しているセキュリティ対策ツールのシリアル番号を、別のパソコンへのインストール時に使用した場合、前のパソコンのセキュリティ対策ツールはどうなりますか。

同一のシリアル番号を複数の端末 ( OS ) で利用することはできませんのでご注意ください。もし同じシリアル番号を他の端末でご使用されると、登録されているセキュリティ機能が他の端末に切り替わり、ご利用いただけなくなります。 ... 詳細表示
- No：1379
- 公開日時：2019/04/01 00:00
- 更新日時：2020/01/16 15:49
セキュリティ対策ツールのインストールに必要な、お客さまID/回線ID、アクセスキー/アクセスパスワード、シリアル番号がわかりません。

お客さまID/回線ID、アクセスキー/アクセスパスワード、シリアル番号については、「フレッツ光」開通時にNTT西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」でご確認いただけます。ご確認方法など詳しくはセキュリティ対策ツールサ... 詳細表示
- No：1377
- 公開日時：2019/04/01 00:00
セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込んだ際、「お申し込み内容のご案内」が届くまでどのくらいの日数がかかりますか。

お電話でお申し込みいただいた場合、「お申し込み内容のご案内」が届くまで一週間程度のお時間をいただいております。「サービス申込受付ページ」でお申し込みいただいた場合は、お申し込み時にシリアル番号が付与されるので、お申し込み完... 詳細表示
- No：1410
- 公開日時：2014/03/03 00:00
- 更新日時：2021/04/08 13:05
セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込むにはどうしたらよいでしょうか。

「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みは下記サイトでお受付しております。ご自宅の「フレッツ光」にてお申し込みサイトへアクセスください。「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込み ※リンク先の下部に... 詳細表示
- No：2591
- 公開日時：2014/03/03 00:00
セキュリティ機能ライセンス・プラスを申し込むと、どのような案内がありますか。

申し込み時に「通知メール」送付を希望された場合には、開通時点で「通知メール」を送信します。「通知メール」の記載内容は「ご利用上の注意」「ご利用の際に必要な情報」についての説明です。シリアルNoは通知されません。シリアルNo等は、かんた... 詳細表示
- No：1415
- 公開日時：2014/03/03 00:00
セキュリティ対策ツールで利用しているシリアル番号を、変更することはできますか。

いいえ、セキュリティ対策ツールのシリアル番号は変更できません。詳細表示
- No：1372
- 公開日時：2014/03/03 00:00
「フレッツ光」とセキュリティ機能ライセンス・プラスを同時に申し込んだ場合、お申込内容のご案内(開通案内)は一緒に届きますか。

お申込みいただいた工事日が同一日であれば、同封してお届けいたします。詳細表示
- No：1421
- 公開日時：2014/03/03 19:00