よくあるご質問

「フレッツ・スポット」の接続設定をしていた機器（ノートパソコン/スマートフォン/タブレットなど）が紛失や盗難にあった場合、どうすればいいのですか。

「フレッツ・スポット」認証ID/パスワードは、他の機器に再設定することでそのままご利用いただけます。 なお、盗難や紛失した機器に「フレッツ・スポット」認証ID/パスワードを記憶しているなどの理由で、「フレッツ・スポット」認証ID... 詳細表示

「フレッツ・スポット」の無線区間の実効速度(スループット)はどれくらいですか。

「フレッツ・スポット」は、無線伝送速度最大54Mbpsのベストエフォート型サービスです。 ただし、ご利用の無線LAN機器とアクセスポイントによって利用できる無線LAN規格が異なります。 また、最大54Mbpsとは、技術規格上の... 詳細表示

フレッツ・スポットで「フレッツ・VPNワイド」は利用できますか。

いいえ、ご利用いただけません。 フレッツ・VPNワイドは、ご契約のフレッツ回線からのみ接続が可能です。 ※「フレッツ・スポット」（公衆無線LANサービス）は2017年5月31日をもちまして新規お申し込みを終了いたしました。 現... 詳細表示

「フレッツ・スポット」からフレッツ 光ネクスト サービス情報サイトは利用することができますか。

いいえ、ご利用いただけません。 「フレッツ 光ネクスト」 サービス情報サイトはご契約の「フレッツ光」回線から アクセスしていただく必要があります。 そのため、「フレッツ・スポット」からご利用いただくことはできません。 ※「... 詳細表示

「光ポータブル」は海外でも使えますか？

海外でのご利用について弊社では保証しかねます。日本国内でご利用ください。 詳細表示

光ポータブルの提供対象は「フレッツ光」ユーザ限定ですか。

「フレッツ光」をご契約のお客さまのみへのレンタル提供となります。 詳細表示

「光ポータブル」は「フレッツ・スポット」以外の公衆無線LANでは利用できますか？

弊社で対応確認済みの公衆無線LANサービスは、「フレッツ・スポット」の他に、エヌ・ティ・ティコミュニケーションズ株式会社ホットスポットです。（2010年12月現在） 他事業者の公衆無線LANサービスとの接続性については弊社では保証し... 詳細表示