よくあるご質問

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な条件はありますか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用に際しては、フレッツ光等とプロバイダーおよびそれに係る「ひかり電話オフィスA（エース）」の契約が必要です。 またマイクロソフト社が「Microso... 詳細表示

「ひかり電話オフィスA（エース）」のオプションサービスは「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」でも利用できますか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」本サービスでお申し込みできる付加サービスは、「ひかり電話オフィスA（エース）」の付加サービスとなる「追加番号」「フリーアクセス・ひかりワイド（基本機能）」「特定番号通知... 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」のサービス概要、メニュー、プラン等について、NTT東日本とNTT西日本とで違いはありますか。

NTT東日本のサービス内容等については、NTT東日本にお問合せください。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスや東西接続サービスの解約時には違約金は発生しますか。

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスと東西間接続サービスは最低利用期間を設定しておりませんので、解約にともない違約金は発生いたしません。 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドを契約しているフレッツサービスを品目変更をする場合には、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号などは変更になりますか。

基本的には現在ご利用いただいている、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号等は継続でご利用いただけます。 ただし、「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光アクセスサービスをご利用いただいている参加者さ... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は「フレッツ光」1契約回線あたり何番号まで契約可能ですか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」でご利用できる電話番号数は、1契約回線あたり7,000番号までです。 ※同時接続については他のお客さまと共用利用するため、チャネル上限数の保証はできません。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」から緊急機関(110、119等)への発信は可能ですか。

緊急機関(110、119等)へ発信することはできません。 緊急機関は通報者の発信番号(0AB-J番号)をもとに発信元住所を特定しておりますが、 本サービスの場合、外出先から緊急機関に発信した場合であっても0AB-J... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の「東西接続サービス」とは何ですか。

お客さまがNTT東日本およびNTT西日本とそれぞれ東西接続サービスを契約することで、NTT東日本エリア(新潟県、長野県、山梨県以東の17都道府県)と、 NTT西日本エリア(富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県)の該当のVPN間で... 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」の特長は何ですか。

フレッツ・VPNワイドの特長として、主に以下の4点がございます。(1)簡易かつ安価にプライベートネットワークの構築・利用が可能(2)セキュアなVPN内通信が可能(3)多彩な付加サービスの提供①全国に跨るお客様への一元的なサービス提供（... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」は「フレッツ・ADSL」等の既存のフレッツアクセスサービスから利用することはできますか。

はい、「フレッツ・VPN ワイド」の参加者として「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」またはコラボ光（詳しくはこちら）のいずれかの提供エリアであればお申し込み・ご利用可能です。 なお、「フレ... 詳細表示