よくあるご質問

センタ回線接続サービスは「フレッツ・VPN ワイド」を利用していれば誰でも申し込み可能ですか。

センタ回線接続サービスのお申し込みは、「フレッツ 光ネクスト」をご利用のVPN管理者のみ可能です。 詳細表示

西日本の本社で「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を契約し、東日本に支店がある場合、東日本の支店からは03番号で発信をすることは可能ですか。

東日本の支店においては、NTT東日本の「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」をご契約いただくことで、03番号での発信が可能となります。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」で電話番号（0ABJ）を新たに取得する場合、どのように決まりますか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」でご提供する電話番号はフレッツ光の設置場所住所に紐づいた固定電話の番号となります。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」はオフィス、在宅、出張先やNTT東日本エリアでも同じ番号で利用できますか。

いずれの場所からも、インターネットがご利用可能な環境からであれば同じ番号で発着信が可能です。 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は付加サービス（オプションサービス）を利用できますか。

特定番号通知機能、ボイスワープ、ナンバーディスプレイ、迷惑電話おことわりサービス、フリーアクセスのご利用が可能です。 詳細表示

「東西接続サービス」は「フレッツ・VPN ワイド」を利用していれば誰でも申し込み可能ですか。

東西接続サービスは、「フレッツ 光ネクスト」を利用するVPN管理者のみが申し込み可能です。 VPN管理者のお申し込みにより、全契約者が東西接続サービスを利用可能となります。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」は、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」との重畳契約できますか。

はい、ご契約いただけます。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスとは何ですか。

「フレッツ・VPN ワイド」は「基本サービス」が1つあり、グループを組む上限拠点数やフレッツ 光ネクストの品目によって料金プランが変わります。 「基本サービス」にオプションサービスである「東西間接続サービス」や「センタ回線接続サ... 詳細表示

フレッツ・VPNワイドの利用料の一括請求は可能ですか。

フレッツ・VPNワイドにおいては、VPN開設時に一括請求／個別請求を選択いただくことができます。ただし、契約途中において請求方法を変更することはできません。 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な条件はありますか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用に際しては、フレッツ光等とプロバイダーおよびそれに係る「ひかり電話オフィスA（エース）」の契約が必要です。 またマイクロソフト社が「Microso... 詳細表示