よくあるご質問

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な初期費用を教えてください。

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用は、基本工事費・ネットワーク工事費・同番移行工事費・「ひかり電話オフィスA（エース）」工事費等がかかります。 ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の「東西間接続サービス」を利用する場合は、ＮＴＴ東日本での「フレッツ・VPN ワイド」の契約プランとＮＴＴ西日本での契約プランをそろえる必要はありますか。

いいえ、東西で「フレッツ・VPN ワイド」のプランを合わせる必要はありません。 ただし、NTT東日本、NTT西日本ともに、「基本プラン」と 「東西間接続サービスプラン」について同一のプランをご契約していただく必要があ... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」の設定をしてもらえますか。

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」をお客さまに導入いただきやすくするため、NTT西日本では設定代行メニューをオプションとして提供するとともに、初回設定代行を無料といたします。 2回目以降の料金は下表に記載の... 詳細表示

「フレッツ・VPN プライオ」の月額料金はいくらでしょうか。

本サービスの月額利用料金、初期費用につきましては以下のホームページでご確認ください。 詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のプラン10を利用していますが、プラン30へ変更すると、ユーザーID等変わりますか。

プラン変更前にご利用のユーザーIDなどに関する情報は引き継ぎとなり、変更されることはありません。 ただし、プラン変更前に利用されていないユーザーIDなどに関する情報は、管理者のカスタマコントロール上から削除されてしまうため、プラ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」で使用制限のあるプロトコルはあるでしょうか。

「フレッツ・VPN ワイド」では利用できるプロトコルは、フレッツアクセスサービスでご利用いただけるプロトコルをサポートしております。 詳細につきましては、技術参考資料「IP通信網のインターフェース（フレッツシリーズ<光ネクスト... 詳細表示

「ひかりクラウド電話for Microsoft Teams」を利用するために必要な費用を教えてください

「フレッツ 光ネクスト」を利用中の場合における「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」の初期費用は、基本工事費・ネットワーク工事費・同番移行工事費・「ひかり電話オフィスA（エース）」工事費がかかります。 ... 詳細表示

フレッツアクセスサービス1契約者回線で、「フレッツ・VPNワイド」を複数契約することはできますか。

本サービスを複数ご契約いただき、複数のグループに接続することが可能です。複数のグループへの同時接続を希望される場合は、別途弊社へ「フレッツ・プラス（基本セッション追加含む）」のお申し込みが必要となる場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本契約期間（最低利用期間）はありますか。

最低利用期間の設定については以下のとおりです。 ・「センタ回線接続サービス」・・・全ての帯域において設定しております。 ※設定している最低利用期間は全て「1年」です。ご利用にあたり、基本契約期間が設定されており、基... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の参加者が解約する場合、解約にともなう特別な費用が発生しますか。また、注意することなどはありますか。

「フレッツ・VPN ワイド」には、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料... 詳細表示