よくあるご質問

「お客さまID／アクセスキー」を忘れて（紛失して）しまったのですがどのようにしたらいいですか。

お客さまID、アクセスキーについては、「フレッツ光」開通時にＮＴＴ西日本よりお送りしている「お申し込み内容のご案内」より確認をいただけます。 「お申し込み内容のご案内」がお手元にない場合は、再発行いたします。 ご確認方... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を忘れてしまったのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」でフレッツ・パスポートID一覧をご確認いただけます。また、フレッツ・パスポートID／パスワードの変更もサービス申込受付ページより可能となります。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認くだ... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」とは何ですか。

「サービス申込受付ページ」から登録が可能なIDで、お客さまのお好きなID（4～60文字の半角英数字および一部の半角記号）、パスワード（6～10文字の半角英数字）を登録することが可能です。なお、フレッツ・パスポートIDの取得・変更・削除... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更したいのですがどのようにしたらいいですか。

「サービス申込受付ページ」からフレッツ・パスポートID／パスワードを変更可能です。サービス申込受付ページへのアクセス方法は、下記URLをご確認ください。詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を廃止した場合、そのIDで購入した有料情報サービスは利用できますか。

フレッツ・パスポートIDを廃止した場合、購入した有料情報サービス（月額定額）については自動的に解約となります。 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更した場合、以前購入した有料情報サービスは引き続き利用できますか。

有料情報サービスの利用可能期間内であれば、引き続きご利用が可能です。 詳細表示

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス事業者の有料情報サービスを購入するにはどのようにしたらいいですか。

フレッツ・まとめて支払いに関する契約を締結しているサービス提供事業者さまのページにて購入したいサービスを選択し、「フレッツ・パスポートID／パスワード」を用いて有料情報サービスをご購入いただけます。なお、「フレッツ・パスポートID／パ... 詳細表示