よくあるご質問

ひかり電話を利用すると、加入電話は不要となりますか。

「ひかり電話」は、基本通話機能については加入電話と差異なくご利用いただけますので加入電話は不要となります。 ただし、通話先およびオプションサービスにおいて一部制限がありますので、必ずご確認願います。 また0039等の電気通... 詳細表示

「ひかり電話」で新しい電話番号を利用したいのですが、どんな電話番号になりますか。

「ひかり電話」で新たに電話番号を利用する場合、ひかり電話専用の電話番号が払い出されます。 ひかり電話専用の電話番号は、市外局番は加入電話などと同じですが、市内局番は加入電話などと異なる番号となります。 なお、ひかり電話... 詳細表示

「ひかり電話」から国際電話をかけたいときは、どうすれば良いですか？

国際通話への発信は「010」をダイヤル後、続けて相手国番号をダイヤルし、そのあと相手国内番号をダイヤルしてください。 ◎ダイヤル手順 　010 + 相手国番号 + 相手国内番号 ※「010」は、国際電... 詳細表示

「ひかり電話」の「ボイスワープ」とはどのようなサービスですか。

自宅や事務所にかかってきた電話を、あらかじめ指定した電話番号へ転送できる「ひかり電話」のオプションサービスです。 なお、「ボイスワープ」契約者までの通話料は、電話をかけた方の負担ですが、「ボイスワープ」契約者から転送先までの... 詳細表示

「ひかり電話」の「ナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。

電話にでる前に、かけてきた相手の電話番号がわかる「ひかり電話」のオプションサービスです。 どこからかかってきたかが電話にでる前にわかるので、安心して対応できます。 なお、一部通信事業者経由の通話、一部を除く国際電話など電話... 詳細表示

「ひかり電話」を利用するためには、特定のプロバイダーと契約する必要がありますか？

いいえ。「ひかり電話」の通話はプロバイダーを経由いたしませんので、特定のプロバイダーとの契約は必要ありません。 詳細表示

「ひかり電話」は停電時も発着信できますか。

停電時は「ひかり電話」をご利用いただけません。 ただし、別途お客さまにて無停電電源装置（UPS）等をご用意の上、関連機器等を接続していただくとご利用可能となります。 ※「ひかり電話」のご利用には、「フレッツ 光ネク... 詳細表示

「ひかり電話」で発信電話番号通知について、通常通知/通常非通知は選択可能ですか？

はい、「ひかり電話」の発信電話番号通知につきましては、通常通知/通常非通知を選択可能です。 追加番号をご利用の場合は、追加番号単位で通常通知/通常非通知を選択可能です。 また、呼毎のダイヤル操作（184、186... 詳細表示

「ひかり電話」の契約者電話番号（親番号）「追加番号」の入れ替えは可能ですか。

「ひかり電話」の契約者電話番号（親番号）「追加番号」の入れ替えは可能です。 工事費については下記窓口までお問い合わせください。 インターネットでのお問い合わせ 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 ... 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話を何個契約できますか。

「ひかり電話」の基本サービスとして、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」 、または一部の「コラボ光」（詳しくはこちら）いずれか1回線に、「ひかり電話」は1契約のみです。 なお、オプションサービスの複数チャネルをご... 詳細表示