よくあるご質問

フレッツ・ADSLタイプ2(インターネット専用タイプ)の月額料金の方が高いのはなぜですか。

「フレッツ・ADSL タイプ1（電話と共用するタイプ）」は、電話サービスの基本料金で加入者線区間におけるメタル回線の設備費用、保守費用等をご負担いただいていますが、「フレッツ・ADSL タイプ2（インターネット専用タイプ）」は、電話サ... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」はNTT西日本収容局からの距離によって通信速度が異なるのはどうしてですか。

「フレッツ・ADSL」はアナログ回線（メタルケーブル）を利用したサービスであり、NTT西日本収容局からの距離が遠くなるほど伝送損失が大きくなり、通信速度が低下していく特性があります。つまり、同一のサービスプランであっても、NTT西日本... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」の最大通信速度は、常にその速度で通信できるのですか。

「フレッツ・ADSL」はベストエフォート型のサービスであり、最大通信速度を常に保証するものではありません。弊社設備状況や他回線との干渉、お客様宅内の通信設備等の影響により通信速度が低下または通信が全く利用できない状態となる場合がありま... 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用中、電話着信時に通信速度が低下、または通信できなくなる場合がありますか。

保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合があります（受話器を上げた後、通常20秒程度で回復します）。保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、お客さまのご要望によ... 詳細表示

フレッツ・ADSLと同時に契約できないサービスはありますか。

下記のサービスについては、同時に契約できません。○ 着信用電話 ○ 公衆電話○ 支店代行電話 ○ ダイヤルイン追加番号での契約○ 内部通話用電話 ○ 信号監視サービス○ 緊急通報用電話 ○ 有線放送電話接続電話また、ガス... 詳細表示

【OSがWindowsの場合】「I0092ゲートウェイが見つかりません」が表示されるのですが。

接続・通信に支障はありません。これは接続時に必ず表示されるメッセージで問題ありません。ゲートウエイサーバーのアドレスが設定されていない場合等に表示されることがあります。 詳細表示

「フレッツ・ADSL」を利用するには、どのような機器が必要ですか。

「フレッツ・ADSL」をご利用になるために、以下の機器ををご準備ください。 ・ADSLモデム ・LANケーブル（100BASE-T） 100BASE-Tケーブル（ストレートケーブル）は、ADSLモデムとパソコンを接続するため... 詳細表示

フレッツ・ADSLでインターネットに接続する際、発信番号を通知する必要がありますか。

「フレッツ・ADSL」でインターネット接続する際は、アクセスポイントまでダイヤルする（電話をかける）訳ではありませんので、発信番号の通知／非通知は関係ありません。 詳細表示

「フレッツ・ADSL」にはどのようなサービスメニューがありますか。

「フレッツ・ADSL」のサービスメニューについては以下をご覧ください。「フレッツ・ADSL」のサービスメニューについて詳しくはこちら 詳細表示