よくあるご質問

名義変更の書類送付先はどこですか。

名義変更の書類は、下記へご送付ください。 ■郵送先 〒890-8509※ 鹿児島市鴨池新町6-2 NTT鴨池ビル ＮＴＴ西日本 加入権センター鹿児島 ※ 事業所個別の郵便番号です。 【ご注意事項】... 詳細表示

「フレッツ光」の現在の契約内容を確認したいのですが、どこで確認できますか。

現在のご契約内容は「CLUB NTT-West」、またはお電話でご確認いただけます。 「CLUB NTT-West」サイトから確認いただく方法は以下のとおりです。 1）「CLUB NTT-West」にロ... 詳細表示

「フレッツ光」を一度解約したことがありますが、もう一度契約することはできますか。

「フレッツ光」を解約しても、再度契約することは可能です。 ただし、一部割引サービスが適用できない場合があります。 お申込みに関しては、お電話で承っております。下記までご連絡をお願いいたします。 【フレ... 詳細表示

「ひかり電話」でマイラインをＮＴＴ西日本に登録している場合で、ダイヤルアップ番号の前に「00XY（ＮＴＴ西日本以外の電話識別番号）」を付けた場合、接続できますか？

接続できません。 「ひかり電話」はマイライン対象外です。 加入電話等から現在お使いの電話番号を継続して「ひかり電話」でご利用されるお客さまの場合、マイライン契約は解除されます。 ※「ひかり電話... 詳細表示

口座振替・クレジットが利用できないため、一時的に請求書（振込用紙）払いに変更することはできますか。

おそれいりますが、一時的な請求書払いへの変更についてはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 電話でのお問い合わせ 0120-116116 受付... 詳細表示